よくあるご質問
2026年3月14日の運賃改定に伴い、使用開始日が3月13日~3月27日となる定期券の購入操作を希望される方は別のお手続きが必要です。詳しくはこちらをご確認ください。
お問い合わせ後に「info@mobilesuica.com」より確認メールが送信されます。
3時間経過しても確認メールが到着しない場合は、メールソフトのセキュリティ設定等により受信が拒否されている場合がございます。この場合は回答メールも同様に受信拒否される可能性がありますので、お手数ですが別ドメインのメールアドレスでお問い合わせください。
※「発駅」「着駅」ともに東北・上越・北陸新幹線のみ(東海道新幹線・北海道新幹線等は発売対象外です。)
ご希望と異なる定期券の作成を防ぐため、できる限り詳細にご記載をお願いいたします。
申請が正しく完了しますとinfo@mobilesuica.comより確認メールが送信されます。
TOPへ