SuicaをApple Pay(Wallet)に設定する操作が、以下いずれかの理由で完了できない場合に表示されます。なお
、同一Apple IDでサインインした他の端末でSuicaを設定済みの場合も、同じエラーが発生します。この場合、別のApple IDでサインインするか、既にSuicaを設定している端末でSuicaを新規発行の上、移行してください(Apple Careにてサポートをお受けください)。
【既にSuicaが発行されている場合】
発行済みのSuicaと、新規発行しようとするSuicaの登録情報(氏名/生年月日)に不一致が生じている可能性があります。新たなSuicaを発行する場合、発行済みのSuicaとの情報を一致させる必要があります。なお、My Suica(記名式)又はSuica定期券が
Walletアプリより削除されていても、Suicaデータはサーバ退避され情報として残っています。
【Suicaの発行数がシステム上の上限値に達した場合】
モバイルSuicaに発行できるSuicaの枚数は、お客さまに安全・安心にご利用いただくため、セキュリティ上の都合により、一定の上限を設けております。なお、モバイルSuicaサポートセンターにお問合せをいただいても、設定変更に関する対応はできかねます。
【通信環境が不安定な場合】
【クレジットカードの決済ができなかった場合】
入金(チャージ)の際、クレジットカード決済ができなかった可能性があります。別のクレジットカードでの決済をお試しいただくか、クレジットカード発行会社へお問い合わせください。