【アプリの区間・経路表示に関する注意事項】
アプリで実際にご乗車いただく経路や路線が表示されない場合でも、下記のケースではご利用可能です。

 

①表示された路線とは異なる並行線区をご利用いただく場合。
（例）山手線表記・・・並行する埼京線・京浜東北線・東海道線・横須賀線等もご利用可能
（例）京浜東北線表記・・・並行する埼京線、湘南新宿ライン、上野東京ライン、東海道線、横須賀線等も利用可
（例）御茶ノ水駅乗り換え・・・中央線・総武線直通電車があっても、同駅で路線名が変わるため乗換表示となっている

 

　★並行線区の名称がご不明な場合は、路線図をご覧ください。

　　https://www.jreast.co.jp/map/pdf/map_tokyo.pdf

 

②運賃計算の特例区間をご利用の場合
　下記ページの運賃計算の特例区間をご利用の場合、並走する２区間の内、短い営業キロを用いて定期運賃を算出しますが、どちらの経路でも乗車・途中下車が可能です。
　https://www.jreast.co.jp/kippu/1101.html#01

 

【モバイルSuicaで購入できない主な定期券】
下記ケースに該当する場合、モバイルSuicaで定期券を購入することはできません。

①JR東日本区間を含まず、連絡会社線のみで完結する定期券を購入する場合(JR東日本区間を含まない場合)
　(例)東京メトロ線や東急線で完結する定期券

 

②連絡定期券を購入の場合で、連絡会社が３社線に跨る場合
　(例)JR線-東急線-東京メトロ線-東武鉄道線

 

ご希望の定期券が購入可能かは、下記、Suica定期券「購入」フローチャートもご確認ください。

https://apfaq.mobilesuica.com/faq/show/3813
ご希望の区間・経路・券種がSuica定期券として購入可能かどうか、ご確認いただける便利なページです。
 
上記内容をご確認いただいた上で、アプリで購入不可の場合、下記のお申込みフォームより申請ください。