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ウェアラブルデバイスで改札機やレジでSuicaが反応しません
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No : 4513
公開日時 : 2020/05/21 14:58
更新日時 : 2021/10/06 17:34
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ウェアラブルデバイスで改札機やレジでSuicaが反応しません
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回答
SF(電子マネー)残額のある有効なSuicaが反応しない場合は、以下の原因が考えられます。
【ラピッドパスカードが未設定(
Garmin社の場合)
】
ラピッドパスカードに設定されていないSuicaをご利用の場合、ご利用の都度PINコードによる認証が必要となります。
ラピッドカードの設定方法は
こちら
または
Garmin社のコカスタマーサポート
へご確認ください。
【長期間未使用のためロック状態】
長期間使わなかったSuicaを使おうとしたときはこちら
をご確認ください。
【読み取り機とタッチ位置のズレ】
デバイスにより、アンテナの位置が異なりますので角度を変えて再度タッチするなどをお試しください。</div>
【端末の不具合】
それでも当該Suicaが反応しない場合は、端末の不具合が考えられます。
ウェアラブル社のコールセンター/サポートセンター
にてサポートをお受けください。