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【サポートセンター案内用】詳しいご案内
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回答
再発行登録は、端末の故障や紛失（盗難含む）等によりSuicaを利用できない場合に端末内のSuicaを無効にし、翌日サーバに再発行する手続きです。定期券やSF（電子マネー）残高等は、再発行されたSuicaを引き継がれ、同一OSの端末（Apple PayのSuicaでは同一Apple IDでサインインする必要があります）に再設定し利用いただけます。ただし、再発行登録前に購入したSuicaグリーン券は無効となり、おトクなきっぷは有効期限切れでの再発行となります。
端末の変更・交換時、旧端末でSuicaをサーバ退避することを失念した場合も、この機能を使います。
端末の変更・交換時、旧端末でSuicaをサーバ退避することを失念した場合も、この機能を使います。
※お手元に当該Suicaを設定した端末がある場合、再発行登録ではなく、ウォレットからSuicaを削除（サーバ退避）することが可能です。
【再発行登録手順 ：会員メニューサイトでの手順】
※アプリ操作ができない方、メールアドレス・パスワードがわからない方もお手続きが可能です。
- 会員メニューサイトにログイン
- 会員メニュー画面で[再発行登録]を押下
- 内容を確認の上[次へ]を押下
- 確認画面で[再発行登録する]を押下
【会員メニューサイトでのお手続きができない方】
当てはまる方のみ、以下申請フォームからお手続きが可能です。
※再発行手続き完了後、Apple Careにて「Suicaの削除」手続きが必要です。Apple Careにお申し出ください。
またモバイルSuicaに会員登録を行っていない場合もApple Careにお申し出ください。
Apple Careへのお問い合わせはこちら
★重要／端末への再設定が必要★
再発行登録が完了しますと、翌日5時以降に端末への再設定ができます。
※Apple Careにて「Suicaの削除」手続きが完了していない場合は再設定できません。
★有効な鉄道定期券が含まれているSuicaに限り、定期券情報のみ当日10-15分後に再設定が可能です。
（鉄道定期券とバス定期券をご利用の場合、バス定期券情報も同時に再設定されます。）
ただし、当日時点ではSF（電子マネー）残額は0円と表示され※、以下の手順により翌日5時以降に残額の受け取りが別途必要となります。
（※バス定期券のみお持ちの場合は翌日5時以降に端末への再設定を行ったうえで利用可能となります。）
※定期券のみ再設定され、SF（電子マネー）を受け取る前にWalletから削除（サーバ退避）しますと、当該Suicaの再設定はできなくなります。
【SF（電子マネー）の受け取り手順】
- Suicaアプリケーションを起動しログイン
- [電子マネーが未受取のSuicaがあります]をタップ
★重要／再設定完了までご利用できません★
以下の操作・サービスは端末への再設定までご利用になれません。
・SF（電子マネー）の利用や入金（チャージ）
・定期券／Suicaグリーン券の購入、変更、払いもどし
・おトクなきっぷの購入、ご利用、払いもどし
・Suicaでご利用中のポイントやサービス全て
・会員メニュー（会員情報変更／端末の変更・交換等）
・バス定期券を含むバス利用サービス情報
※ただし、有効な鉄道定期券とバス定期券をお持ちの場合は、鉄道定期券だけでなくバス定期券についても再発行操作当日に受け取り可能です。（バス定期券のみお持ちの場合は翌日5時以降に端末への再設定を行ったうえで利用可能となります。）