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お手続き後の（端末へ）のSuica再設定手順を知りたい。
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回答
モバイルSuicaサポートセンター（チャット／メール／お電話）にてSuicaの再発行登録（利用停止手続き）をお済ませの後は、翌日5時以降に以下の手順にて端末への再設定を行ってください。
※翌日5時以前に操作されますと、Suicaを正しく受け取れない可能性がありますのでご注意ください。
【再設定操作の前にご確認いただくこと】
・再設定する端末が、削除又は再発行登録前の端末と同じApple IDでサインインされていること。
※異なるApple IDでは再設定ができません。
・再発行登録（利用停止手続き）を行った場合、当該端末の[ウォレット]よりSuicaが削除されていること。
※再発行登録完了後、「Suicaの削除」手続きが必要です。[ウォレット]よりSuicaが削除できない場合はApple Careにお申し出ください。
Apple Careへのお問い合わせはこちら
・再設定する端末が、通信環境の良い場所に置かれていること。
【Suicaの再設定手順 iPhone】
- [ウォレット]アプリを起動
- 右上 [+]をタップ
- [以前ご利用のカード]をタップ
- 再設定したいSuicaを確認し[続ける]をタップ
- Face ID等の認証後、カードを追加画面で[次へ]をタップ
※ OSのバージョンが「iOS15」未満の場合は下記をご確認ください。
- [ウォレット]アプリを起動
- 右上 [+]をタップ
- Apple Payの案内画面で[続ける]をタップ
- カードの種類で[Suica]をタップ
- カードを追加画面で再設定したいSuicaを選択し[次へ]をタップ
【Suicaの再設定手順 Apple Watch】 ペアリングしたiPhoneで行います。
- [Watch]アプリを起動
- [ウォレットとApple Pay]をタップ
- [カードを追加]をタップ
- [以前ご利用のカード]をタップ
- 再設定したいSuicaを確認し[続ける]をタップ
- Face ID等の認証後、カードを追加画面で[次へ]をタップ
※ OSのバージョンが「iOS15」未満の場合は下記をご確認ください。
- [Watch]アプリを起動
- マイウォッチ画面で[WalletとApple Pay]をタップ
- [カードを追加]をタップ
- Apple Payの案内画面で[続ける]をタップ
- カードの種類で[Suica]をタップ
- カードを追加画面で再設定したいSuicaを選択し[次へ]をタップ
★重要／有効な定期券が含まれている場合★
再発行登録の当日（10-15分後）に再設定が可能となりますが、当日時点ではSF（電子マネー）残高は0円と表示され※、以下の手順により翌日5時以降の受け取り操作が別途必要となります。定期券のみ再設定され、SF（電子マネー）を受け取る前にWalletから削除（サーバ退避）しますと、当該Suicaの再設定はできなくなります。
- Suicaアプリケーションを起動しログイン
- Suica一覧画面で前日までに再設定されたSuicaを選択
- [チケット購入／Suica管理]をタップ
- [Suicaグリーン券]をタップ→SF（電子マネー）の受け取り操作に誘導されます
★重要／再設定完了までご利用できません★
以下の操作・サービスは端末への再設定までご利用になれません。
- SF（電子マネー）の利用や入金（チャージ）
- 定期券／Suicaグリーン券の購入、変更、払いもどし
- Suicaでご利用中のポイントやサービス全て
- 会員メニュー（会員情報変更／端末の変更・交換等）
【再設定に伴う注意事項】
- 再発行登録を行ったSuicaがAndroid端末でご利用頂いていたSuicaの場合は再設定できません。再設定可能なiOS端末（Suica対応機種）のご用意がない場合、準備できるまでサーバに退避したままとするか、払いもどし（退会）をご検討ください。
- 再設定により、削除又は再発行登録前よりSuica ID番号が変わっている場合があります。Suica ID番号を使ったサービス（エクスプレス予約連携サービス／スマートEX／タッチでGo!新幹線／コインロッカー／入退館キーや自宅の鍵としての使用等）やキャンペーン応募等は、変更後のSuica ID番号を再登録いただく必要があります。