アプリ又は会員メニューサイトにてSuicaの退会(払いもどし)を行った際、返金先(日本国内金融機関口座)の入力を忘れた/間違えた場合は下記リンク先のフォームを利用して返金先等の申請を行ってください。なお、最終的なご返金までには2ヶ月程度要します。
フォーム中「お問合せ受付番号」欄には0586091を必ずご入力ください。
申請後に自動送信されるメール(件名=申請を承りました)の受信を必ずご確認ください。迷惑メールフォルダに収納されている場合は、その後のご案内も同様となる可能性があります。また、ご連絡用メールアドレスの入力を誤ると通知は届きません。