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会員専用「退会・払いもどし」の手続き（Suicaアプリケーション）
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回答
端末にSuicaが設定されている場合（※）はアプリからの操作でお手続きが可能です。
※端末にSuicaが設定されているかどうかの見分け方
- Suicaが設定されている場合
⇒アプリ画面には「ログイン」ボタンや「パスワードを忘れた方」のリンクが表示されています。
- Suicaが設定されていない場合
⇒アプリ画面には「Suicaがありません」という文字や「機種変更」/「Suica発行」ボタンが表示されており、アプリから退会・払いもどしのお手続きはできません。会員メニューサイトからお手続きをしてください。
【Suicaアプリケーションでの払いもどし手順】※全てのSuicaをサーバ退避した状態では操作できません。
端末上のSuicaを払いもどす場合
- Suicaアプリケーションを起動しログイン ※ログインパスワードの再登録ができない場合はコチラ
- Suica一覧画面で払いもどしたいSuicaを選択
- [チケット購入／Suica管理]をタップ
- [このSuicaを払いもどす]をタップ
- Suicaカード削除手続き案内画面で内容を確認のうえ[次へ]をタップ
- 払いもどし額確認画面で[次へ]をタップ
- 会員本人名義の日本国内金融機関口座情報を入力
- 払いもどし確認画面で内容を確認の上[払いもどしてカードを削除する]をタップ
ウォレットから削除（サーバ退避）したSuicaを払いもどす場合
- Suicaアプリケーションを起動しログイン ※ログインパスワードの再登録ができない場合はコチラ
- Suica一覧画面で左上[顔型]をタップ
- アカウント設定画面で[未受取Suicaの払いもどし]をタップ
- Suicaカード削除手続き案内画面で内容を確認のうえ[次へ]をタップ
- 払いもどし額確認画面で[次へ]をタップ
- 会員本人名義の日本国内金融機関口座情報を入力
- 払いもどし確認画面で内容を確認の上[払いもどしてカードを削除する]をタップ