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  • No : 5524
  • 公開日時 : 2026/03/02 13:00
  • 更新日時 : 2026/03/02 13:08
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2026年3月14日ダイヤ改正に伴う払いもどし優遇対応について

回答

2026年3月14日施行のダイヤ改正に伴い、現在お持ちの定期券を以下のとおり変更される場合は、払いもどし優遇措置が適用されます。
 
【対象となるケース】
現在お持ちの定期券を以下の定期券に変更する場合、払いもどし優遇措置が適用されます。
① オフピーク定期券の対象区間拡大に伴う買い替えを行う場合
② つくばエクスプレスの通学定期券値下げに伴う買い替えを行う場合
 
 
【取扱い開始日】
2026年3月14日より取扱いを開始します。
 ※ 2026年3月7日より事前の受付を開始します。それより前に申請いただいてもお受けできませんのでご注意ください。
 ※ 事前に受付した申請の回答は、3月14日以降順次返信いたします。3月14日より前のご返信は行いませんので予めご了承ください。

 
【申請方法】
払いもどし優遇措置の適用を希望される場合、以下の通り手続きをお願いします。
 
① オフピーク定期券の対象区間拡大に伴う買い替え
  現在ご利用中の定期券によりお手続き方法が異なります。

現在の定期券

新たな定期券

区間・経路

お手続き方法

通勤定期券 拡大区間を含むオフピーク定期券 現在の定期券と同一 3月14日以降、Suicaアプリケーションの「変更(区間・種類)」メニューからお手続きください。
通勤定期券 現在の定期券と異なる
定期券区間変更・種別変更お問合せフォームより新たに購入予定の定期券をお申し出ください。
 
モバイルSuicaサポートセンターにて払いもどし優遇措置適用の設定及び新定期券の作成を行います。
※ 2026年3月7日より事前の受付を開始します。それより前に申請いただいてもお受けできませんのでご注意ください。
(拡大区間を含まない)オフピーク定期券 現在の定期券と異なる
   
 
② つくばエクスプレスの通学定期券値下げに伴う買い替え
 
定期券区間変更・種別変更お問合せフォームより新たに購入予定の定期券をお申し出ください。
モバイルSuicaサポートセンターにて払いもどし優遇措置適用の設定及び新定期券の作成を行います。
※ 2026年3月7日より事前の受付を開始します。それより前に申請いただいてもお受けできませんのでご注意ください。

【払いもどし方法】
旧定期券の残余期間を日割・無手数料にて払いもどしいたします。
 
【適用対象期間】
2026年4月30日お申し出分まで適用します。
 
【注意事項】
・払戻優遇措置をご希望で本申請を行わず、誤ってアプリでご自身で操作を行い、返金額が異なっている場合でも差額返金は致しかねますので、予めご了承ください。
・旧定期券がPASMOやモバイルPASMOの場合も本取り扱いの対象となります。なお、払いもどしは発行事業社にて行いますので、具体的な申請方法は、PASMO・モバイルPASMOのご案内ページ等をご確認ください。

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