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  • No : 5579
  • 公開日時 : 2021/12/02 14:55
  • 更新日時 : 2022/03/09 10:31
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会員登録メールアドレスの大切さについて【iOS/Android共通】

回答

登録されているメールアドレスの認証ができない(アプリや会員メニューサイトからログインパスワードの再登録ができない)場合、モバイルSuicaが継続利用できなくなる可能性がございます。
 
モバイルSuicaではメールアドレスを会員管理におけるキー情報に位置付けており、問い合わせサポート時の本人認証の他、ご利用やログインができなくなってしまった場合の復旧操作の際にも必要となります。モバイルSuicaからのメール「@mobilesuica.com」が受信できない場合やメールアドレスを失念した場合には、モバイルSuicaを継続利用できなくなる可能性がございます。
 
会員登録メールアドレスはお客さまがメインで使用されているもの(※)をご設定いただきますようお願いします。また、あわせてカナ氏名、生年月日等の会員情報が正しく登録されていることについてもご確認願います。
 
※キャリアメール、プロバイダメール、会社用メール等はライフスタイルの変化により利用不可になるケースがあるため、推奨しておりません。(設定される場合は、サブメールアドレスをあわせてご設定いただきますようお願いします。)
 

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