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2026年6月30日および7月1日の障害により、端末から消えたSuicaを再設定したい
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回答
7月1日 8時頃に発生したモバイル Suica アプリへのログインやアプリでのチャージ等、オンラインサービ
スでつながりにくい状態や、その後の臨時メンテナンスによりお客さまへ大変ご不便、ご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
詳細はこちらをご覧ください。
ウォレットからの削除によりサーバ退避されたApple PayのSuicaは、同じApple IDでサインインされたiOS／watchOS端末（Suica対応機種）へ再設定できます。
【Suicaの再設定手順 （iPhone）】
- [ウォレット]アプリを起動
- 右上 [+]をタップ
- [以前ご利用のカード]をタップ ※ボタンが表示されるまで数秒かかることがあります。表示されるまでお待ちください。
- 再設定したいSuicaを確認し[続ける]をタップ
- Face ID等の認証後、カードを追加画面で[次へ]をタップ
※ OSのバージョンが「iOS15」未満の場合は下記をご確認ください。
- [ウォレット]アプリを起動
- 右上 [+]をタップ
- Apple Payの案内画面で[続ける]をタップ
- カードの種類で[Suica]をタップ
- カードを追加画面で再設定したいSuicaを選択し[次へ]をタップ
【Suicaの再設定手順 （Apple Watch）】※ ペアリングしたiPhoneで行います。
- [Watch]アプリを起動
- [ウォレットとApple Pay]をタップ
- [カードを追加]をタップ
- [以前ご利用のカード]をタップ ※ボタンが表示されるまで数秒かかることがあります。表示されるまでお待ちください。
- 再設定したいSuicaを確認し[続ける]をタップ
- Face ID等の認証後、カードを追加画面で[次へ]をタップ
※ OSのバージョンが「iOS15」未満の場合は下記をご確認ください。
- [Watch]アプリを起動
- マイウォッチ画面で[WalletとApple Pay]をタップ
- [カードを追加]をタップ
- Apple Payの案内画面で[続ける]をタップ
- カードの種類で[Suica]をタップ
- カードを追加画面で再設定したいSuicaを選択し[次へ]をタップ
※ 再設定により、削除又は再発行登録前よりSuica ID番号が変わっている場合があります。Suica ID番号を使ったサービス（エクスプレス予約連携サービス／スマートEX／タッチでGo!新幹線／コインロッカー／入退館キーや自宅の鍵としての使用等）やキャンペーン応募等は、変更後のSuica ID番号を再登録いただく必要があります。