• No : 1529
  • 公開日時 : 2017/10/12 10:00
  • 更新日時 : 2021/02/18 14:06
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入退館キー/自宅の鍵として使用しているSuicaが使えなくなりました。

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回答

Suica ID番号はSuicaを削除や再発行登録（利用停止手続き）したり、端末間でSuicaを移動させると変更されます。

このような場合は、お客さまご自身でセキュリティ会社や管理会社に連絡の上、開錠／入館等の手続きを行ってください。これにより発生した費用はお客さまの負担となります。