• No : 2645
  • 公開日時 : 2018/03/19 13:37
  • 更新日時 : 2021/02/06 17:22
  • 印刷

タッチでGo!新幹線が利用できません。

回答

タッチでGo!新幹線の利用には利用開始登録が必要です。それでもご利用になれない場合は、以下の原因が考えられます。
  • SF(電子マネー)残高が1,000円以下→入金(チャージ)を行って下さい。
  • 端末の変更・交換や再発行登録(利用停止手続き)を行った→再度利用開始登録をしてください。
  • エクスプレスカード設定がされていない。
  • Suicaを削除(サーバ退避)されている→端末に再設定してください。