• No : 4526
  • 公開日時 : 2026/10/20 10:00
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払いもどし(退会)後の返金はいつ頃になりますか?

回答

Suicaの払いもどし(退会)に伴うSF(電子マネー)のご返金は、お手続き時にご指定いただいたお客さまご本人名義の日本国内金融機関口座あての振込みにより行います。お手続きとお振込みの日程については、目安として以下の通りとなります。
 
【ご返金振込み日の目安】
1~15日にお手続き完了→→当月末日
16~末日にお手続き完了→→翌月15日
 
※申請時の返金先(日本国内金融機関口座)に誤りがあった場合は、正しい返金先を再申請いただいてから、ご入金まで最長3ヶ月程度お時間がかかる場合がございます。
 
上記のほか、Suicaアプリケーションで購入いただいた定期券・グリーン券・おトクなきっぷの払いもどしは、購入時のお支払い方法に応じて行われます。

【返金先について】
・teppay残高での購入した場合、teppay残高へ返金されます。
・クレジットカードで購入した場合、クレジットカード会社を通じて返金されます。
 

「注意事項」
・すべてのSuicaを払いもどして退会した場合、teppayの登録は無効となります。teppay残高は失効し、返金されません。
・クレジットカード口座への払込みによるご返金について、ご利用明細等への反映時期はクレジットカード会社により異なります。詳しくは、発行会社までお問合せください。(当該クレジットカードが更新・解約された後でも、発行会社からの返金は受けられます。)