端末の不具合や通信不良等により入金(チャージ)操作が完了しなかった場合に発生します。利用明細等には、入金(チャージ)の操作を試みた時点での記録が一時的に反映されることがあります(例:JR東日本 ○○○円)が、SF(電子マネー)残高に反映されない限りこの金額が請求されることはなく、一定期間後(カード会社により異なります)に消去されます。
SF(電子マネー)残高の反映に時間がかかっている場合もあります。
また、入金(チャージ)操作が完了しなかった場合で「処理中の操作を継続しています、しばらくたってから再度操作をお願いします。」と表示されている場合は
こちらをご確認の上復旧操作をお試しください。