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  • 公開日時 : 2017/10/12 10:00
  • 更新日時 : 2021/01/18 16:37
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Suicaを設定したiPhone／Apple Watchが故障しました。

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回答

Apple PayのSuicaを設定した端末が故障した場合、Walletの操作が可能か否かで対処方法が異なります。

【Walletアプリの操作が可能な場合】
Suicaを端末から削除（サーバ退避）し、代替端末に再設定します。
代替端末に再設定が完了するまで、当該Suicaは利用できません。

【Walletアプリの操作が不可能な場合】
Apple Careにてサポートをお受けください。
以後Suicaを利用しない場合、Suicaの払いもどしを行うのみでも結構です。

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