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  • No : 6071
  • 公開日時 : 2022/08/01 20:33
  • 更新日時 : 2023/12/26 12:20
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モバイルSuica/Apple PayのSuicaで新幹線に乗車したい

回答

モバイルSuica/Apple PayのSuicaで新幹線にご乗車される場合は、あらかじめご利用設定が必要です。
新幹線のご乗車方法により設定方法が異なりますのでご注意ください。
 
① チケットレスサービスのご予約と紐づけてご利用
主なサービス:えきねっと(新幹線eチケットサービス)エクスプレス予約スマートEX
モバイルSuicaアプリ/SuicaアプリケーションのSuica ID番号を各チケットレスサービスのホームページやアプリで登録することで、新幹線ご乗車当日はきっぷを受け取ることなく、モバイルSuicaをタッチして新幹線の自動改札機を通過いただけます。
※新幹線チケット情報はモバイルSuicaアプリ/Suicaアプリケーションには表示されません。各サービスのアプリ・HPの予約情報等でご確認ください。
 
【ご利用上の注意】
◆モバイルSuicaのご利用状況によっては、Suica ID番号が新幹線eチケットサービスおよびエクスプレス予約・スマートEXに登録した番号から変更となっている場合があります。新幹線改札口をご利用される前に、必ず各サービスのSuica ID番号登録状況と、現在ご利用のモバイルSuicaのSuica ID番号をご確認ください。(※異なっている場合は変更手続きを行ってください。)正しく変更されていない場合は、新幹線改札口入場時にエラーとなります。
 
(Suica ID番号が変更となる例)
・Suicaの払いもどし手続きを行い、現在は異なるSuicaを利用している
・Suicaの再発行手続きを行なった
(※端末やSuicaの状態により、Suicaをサーバに退避した場合でもSuicaID番号が変更になる場合があります。)
 
◆ご利用になるデバイス内に複数の交通系ICカードを登録している場合は、各新幹線チケットレスサービスに登録したSuicaに対してメインカード設定・エクスプレスカード設定をお願いします。
(※自動改札機ではメインカード設定・エクスプレスカード設定されたSuicaを優先して読み取ります。)
  【Android】 メインカード設定はこちら
  【iOS】   エクスプレスカード設定はこちら
 
◆新幹線eチケットサービスおよびエクスプレス予約・スマートEXはモバイルSuicaとは異なるサービスの為、座席指定情報はモバイルSuicaアプリ/Suicaアプリケーションから確認することはできません。各サービスのアプリ等にてご確認をお願いします。
サービスに関するお問合せにつきましては、各サービスにてサポートをお受け頂きますようお願いいたします。
 
【各サービスのご利用開始登録方法】
東北・山形・秋田・北海道・上越・北陸新幹線
  新幹線eチケットサービスのサイトでSuicaID番号の登録を行ってください。
 
東海道・山陽・九州新幹線
エクスプレス予約とスマートEXの違いについてはこちらをご確認の上、登録してください。
 ▼エクスプレス予約
 【Android】ご登録方法はこちら
 【iOS】    ご登録方法はこちら
 ▼スマートEX
  スマートEXの会員ページでSuica ID番号の登録を行ってください。
 
②モバイルSuicaのチャージ残額で新幹線自由席をご利用
サービス名:タッチでGo!新幹線
あらかじめモバイルSuicaアプリ/Suicaアプリケーションで利用登録を行うと、JR東日本の新幹線自由席をチャージ残高でご乗車いただける「タッチでGo!新幹線」がご利用いただけます。
※ご利用いただける新幹線区間はホームページでご確認ください。
※東海道・山陽・九州新幹線はご利用いただけません。
 【Android】ご利用登録方法はこちら
 【iOS】    ご利用登録方法はこちら

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