• No : 1411
  • 公開日時 : 2023/02/01 00:00
  • 更新日時 : 2023/06/14 16:37
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削除（サーバ退避）／再発行されたSuicaを端末に再設定したい。

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回答

ウォレットからの削除によりサーバ退避されたApple PayのSuicaは、同じApple IDでサインインされたiOS／watchOS端末（Suica対応機種）へ再設定できます。操作がうまくいかない場合は、Apple Careにてサポートをお受けください。
 

【再設定操作の前にご確認いただくこと】

  • 再設定する端末が、削除又は再発行登録前の端末と同じApple IDでサインインされていること。
  • 再設定する端末が、通信環境の良い場所に置かれていること。

【Suicaの再設定手順 （iPhone）】

  1. [ウォレット]アプリを起動
  2. 右上 [+]をタップ
  3. [以前ご利用のカード]をタップ　※ボタンが表示されるまで数秒かかることがあります。表示されるまでお待ちください。
  4. 再設定したいSuicaを確認し[続ける]をタップ
  5. Face ID等の認証後、カードを追加画面で[次へ]をタップ
※ OSのバージョンが「iOS15」未満の場合は下記をご確認ください。
  1. [ウォレット]アプリを起動
  2. 右上 [+]をタップ
  3. Apple Payの案内画面で[続ける]をタップ
  4. カードの種類で[Suica]をタップ
  5. カードを追加画面で再設定したいSuicaを選択し[次へ]をタップ

【Suicaの再設定手順 （Apple Watch）】※ ペアリングしたiPhoneで行います。

  1. [Watch]アプリを起動
  2. [ウォレットとApple Pay]をタップ
  3. [カードを追加]をタップ
  4. [以前ご利用のカード]をタップ　※ボタンが表示されるまで数秒かかることがあります。表示されるまでお待ちください。
  5. 再設定したいSuicaを確認し[続ける]をタップ
  6. Face ID等の認証後、カードを追加画面で[次へ]をタップ　　
※ OSのバージョンが「iOS15」未満の場合は下記をご確認ください。
  1. [Watch]アプリを起動
  2. マイウォッチ画面で[WalletとApple Pay]をタップ
  3. [カードを追加]をタップ
  4. Apple Payの案内画面で[続ける]をタップ
  5. カードの種類で[Suica]をタップ
  6. カードを追加画面で再設定したいSuicaを選択し[次へ]をタップ

★重要／再設定完了までご利用できません★

以下の操作・サービスは端末への再設定までご利用になれません。
  • SF（電子マネー）の利用や入金（チャージ）
  • 定期券／Suicaグリーン券の購入、変更、払いもどし
  • おトクなきっぷの購入、ご利用、払いもどし
  • Suicaでご利用中のポイントやサービス全て
  • 会員メニュー（会員情報変更／端末の変更・交換等）
 
※　再発行登録を行ったSuicaがAndroid端末でご利用頂いていたSuicaの場合は再設定できません。
※　再設定可能なiOS端末（Suica対応機種）のご用意がない場合、準備できるまでサーバに退避したままとするか、払いもどし（退会）をご検討ください。
※　再設定により、削除又は再発行登録前よりSuica ID番号が変わっている場合があります。Suica ID番号を使ったサービス（エクスプレス予約連携サービス／スマートEX／タッチでGo!新幹線／コインロッカー／入退館キーや自宅の鍵としての使用等）やキャンペーン応募等は、変更後のSuica ID番号を再登録いただく必要があります。