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Suicaアプリケーションにて「Suicaがありません」と表示されました。
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No : 1512
公開日時 : 2023/02/01 00:00
更新日時 : 2023/08/22 17:35
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Suicaアプリケーションにて「Suicaがありません」と表示されました。
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Mizuho Suica
回答
Suicaが端末から消えてしまった場合、
Suicaの再設定
をすることで再び利用することができます。
異なるApple IDでサインインした端末にはSuicaを再設定できません。
Suicaを端末に再設定できない場合は、
Apple Care
にてサポート
をお受けください。
※
端末変更等によるSuicaの移行
をご希望の場合は、
こちら
をご確認ください。
以下の操作や状況(一例)により、
Suicaはサーバ退避され(端末から消え)ます。
ウォレットアプリでSuicaを削除した
端末の設定を「パスコードをオフにする」へ変更した
端末に別のApple IDでサインインした
端末を初期化した
バックアップデータを端末に復元した
【メールフォームでの会員サポート】
Suicaの再設定
をお試しいただいても、Suicaを端末に再設定できない又は使えるようにならない場合、専用の
「不具合・トラブル申告フォーム」
にてお問合せください。ただし、ほとんどのケースにおいてApple Careによるサポートをご案内することとなります。