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Suicaアプリケーションにて「Suicaがありません」と表示されました。
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回答
Suicaが端末から消えてしまった場合、Suicaの再設定をすることで再び利用することができます。
異なるApple IDでサインインした端末にはSuicaを再設定できません。
異なるApple IDでサインインした端末にはSuicaを再設定できません。
Suicaを端末に再設定できない場合は、Apple Careにてサポートをお受けください。
※端末変更等によるSuicaの移行をご希望の場合は、こちらをご確認ください。
以下の操作や状況（一例）により、Suicaはサーバ退避され（端末から消え）ます。
- ウォレットアプリでSuicaを削除した
- 端末の設定を「パスコードをオフにする」へ変更した
- 端末に別のApple IDでサインインした
- 端末を初期化した
- バックアップデータを端末に復元した
万が一Suicaが消えてしまった場合、まずは端末の状況をご確認ください。
【メールフォームでの会員サポート】
Suicaの再設定をお試しいただいても、Suicaを端末に再設定できない又は使えるようにならない場合、専用の「不具合・トラブル申告フォーム」にてお問合せください。ただし、ほとんどのケースにおいてApple Careによるサポートをご案内することとなります。