Suica ApplePay

入金（チャージ）に関する不具合・トラブル

。 設定手順につきましては以下ページをご確認ください。 https://apfaq.mobilesuica.com/faq/show/1494 Suica/PASMOエリアの自動改札機ご利用時にオートチャージがされない場合は、以下ページをご確認ください。 https://apfaq.mobilesuica 詳細表示

SF(電子マネー)利用履歴を確認／印字したい。

アプリケーションを起動しログイン Suica一覧画面で「SF履歴」ボタンをタップ※ 【ウォレットアプリでの確認手順】 ウォレット(Wallet)では、「当日」利用分までの利用履歴が表示されます。 操作方法はこちらをご覧ください。 【会員メニューサイトでの確認・印刷手順】 会員メニューサイトに 詳細表示

「通勤定期券」、「オフピーク定期券」を新規購入したい。

.mobilesuica.com/faq/show/3813 ご希望の区間・経路・券種がSuica定期券として購入可能かどうか、ご確認いただける便利なページです。 【新規購入手順】※改札内では操作できません。 Suicaアプリケーションを起動しログイン Suica一覧画面で定期券を設定するSuicaを選択 詳細表示

「オフピーク定期券」を新規購入したい。

メトロ中野～北千住駅間もしくは中野～押上駅間を経由する一部の場合。 【新規購入手順】※改札内では操作できません。 Suicaアプリケーションを起動しログイン Suica一覧画面で定期券を設定するSuicaを選択 [チケット購入・Suica管理]をタップ チケット購入・Suica管理 詳細表示

定期券を払いもどしたい。

の詳細はこちら 継続購入後に当該定期券を払いもどしされますと、継続前の(旧定期券)期間も含め効力がなくなりますのでご注意ください。 【定期券の払いもどし手順】※改札内では操作できません。 Suicaアプリケーションを起動 Suica一覧画面で払いもどすSuica定期券を選択 [チケット購入 詳細表示

定期券を継続購入したい。

定期券の継続購入は、Suicaアプリケーション又はWalletアプリにて使用開始日の14日前から定期券の使用期間満了日まで行うことができます(改札内では操作できません)。なお、継続購入後に当該定期券を区間変更又は払いもどしされますと、継続前の(旧定期券)使用期間も含め効力がなくなりますのでご注意ください 詳細表示

通学定期券、新幹線通学定期券(FREXパル)を継続購入したい

定期券の継続購入は、Suicaアプリケーション又はウォレットアプリにて使用開始日の14日前から定期券の使用期間満了日まで行うことができます(改札内では操作できません)。なお、継続購入後に当該定期券を区間変更又は払いもどしされますと、継続前の(旧定期券)使用期間も含め効力がなくなりますのでご注意ください 詳細表示

定期券の区間・経路を変更したい。

注意事項はこちら 【区間変更手順】改札内では操作できません。 Suicaアプリケーションを起動 Suica一覧画面で区間変更を行うSuica定期券を選択 [チケット購入・Suica管理]をタップ チケット購入・Suica管理画面で[定期券]をタップ 定期券画面で[変更(区間・種類)]をタップ 詳細表示

おトクなきっぷを購入したい。

トクなきっぷは当日ご利用分のみです。 購入や払いもどしができる時間は、5:00から23:45の間です。 おトクなきっぷの購入や払いもどしに関する手続きは改札の外で行ってください。 定期券をご利用中のSuicaや、改札に入場済みのSuicaへのおトクなきっぷの購入はできません。 購入後に有効開始日の変更はできません 詳細表示

Apple Pay（ウォレットアプリ）のご利用明細に「移動中」の表示がされたまま消えません。

お申し出の上、改札の通過記録の確認(精算が必要となることもあります)を受けてください。駅での手続きを終えても表示が消えない場合は、端末の電源を再起動又はヘルプモード設定をお試しください。 それでも解決しない場合は、Apple Careにてサポートをお受けください。 詳細表示