精算時など、駅係員に端末(iPhone/Apple Watch)を渡す際に、ロックがかかってしまった。
改札窓口にて駅係員に端末を預ける場合、以下の設定をお済ませください。 【iPhoneの場合】 エクスプレスカード設定したSuicaを使う場合は、そのままお渡しください。エクスプレスカード設定していないSuicaを使う場合は、Touch ID/Face IDで認証後にお渡しください。 ... 詳細表示
Apple PayのSuicaは特にご案内がない限り常時、交通やショッピング等でご利用いただけます。ただし、以下の操作についてはシステムメンテナンスにより(主に深夜において)サービスをご利用いただけません。 【各操作の休止時間】 Suicaアプリケーションへの会員登録/変更:2時~4時 Suicaへ... 詳細表示
同じクレジットカードをSuicaアプリケーションとApple Pay(ウォレットアプリ)の両方に設定できるか?
Suicaアプリケーションとウォレットアプリに同じクレジットカードを登録することは可能です。 詳細表示
同一クレジットカードを複数のモバイルSuicaアカウント(Android端末を含む)に設定することはできません。 https://apfaq.mobilesuica.com/faq/show/1487 このメッセージが表示された場合は、以下の原因が考えられます。 ... 詳細表示
「このSuicaはご利用になれません。(C108/C109)」と表示されます。
端末での通信に不具合が発生した場合に表示されます。通信環境の良い場所でしばらくお待ちいただくと解消します。エラーが解消しない場合は、Apple Careにてサポートをお受けください。 詳細表示
Suicaで入場しSuicaエリア外へ移動(乗り越し)してしまった場合は、下車駅で改札係員にお申し出ください。この場合、乗車駅からの運賃又は定期券区間外の運賃(きっぷの運賃)を精算いただきます。精算後もSuicaには入場記録が残っているため、別途Suicaエリア内の駅で改札係員に「入場記録の消去」をお申し... 詳細表示
Suicaアプリケーションにクレジットカードを登録せずに利用したい。
Suicaアプリケーションへのクレジットカード登録は必須ではありません。ウォレットアプリにクレジットカードが設定されていれば、入金(チャージ)や定期券・Suicaグリーン券の購入も可能です。 Apple Payに設定したクレジットカードでの決済についてはこちら Suicaアプリケーションに登録した... 詳細表示
既にSuicaを設定したiPhone/Apple Watchへ、Android端末からモバイルSuica情報を移行できますか?
新端末(iPhone/Apple Watch)にSuica情報が存在しない場合のみ移行できます。既にSuicaを設定している端末への移行はできませんので、その場合は以下いずれかの方法でご利用ください。 【設定済のApple PayのSuicaを優先する場合】 利用しないモバイルSuicaは... 詳細表示
定期券の区間・経路変更はSuicaアプリケーションの操作で行えます。区間変更は、有効な定期券の払いもどしと新たな定期券の購入を同時に行うもので、現在有効な定期券の使用期間をそのままに区間・経路だけを変更することはできません。通学定期券を区間変更したい場合は、新規購入と同じ手順となります。 区間変更手続き... 詳細表示
「現在、端末からSuicaの情報を削除中のため、しばらくお待ちください(C105)」と表示されます。
端末の不具合や通信が不安定な場合に表示されますので、一旦Suicaを削除(サーバ退避)の上、端末への再設定をお試しください。 Suicaの削除手順はこちら Suicaの再設定手順はこちら エラーが解消しない場合は、Apple Careにてサポートをお受けください。 詳細表示
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