加盟店アプリとの連携設定の解除は、以下の手順により行います。なお、連携設定を解除した場合は、再度加盟店アプリからチャージをする際には連携設定が必要となりますのでご注意ください。 Suicaアプリケーションを起動しログイン Suica一覧画面で左上(顔型)をタップ アカウント設定画面で[加盟店... 詳細表示
Suittoアプリに関しては、以下リンクをご参照ください。 https://www.lawsonbank.jp/product/suitto_app/ 詳細表示
モバイルSuica会員本人以外のおトクなきっぷは購入いただけません。ご利用されるご本人様がご自身の端末で購入いただくようお願いします。 詳細表示
おトクなきっぷは購入当日の利用に限り、翌日以降への変更はできません。 利用日を変更したい場合は、一旦払いもどしの上、ご利用当日に再度ご購入ください。 おトクなきっぷの払いもどし方法はこちらをご覧ください。 詳細表示
列車の運休により使用できなかったおトクなきっぷを払いもどししたい。
列車の運休・遅延による払いもどしは原則行いません。大規模輸送障害の発生時におけるおトクなきっぷの取扱いについてはモバイルSuicaサポートセンターへお問い合わせください。 モバイルSuicaサポートポータルはこちら 詳細表示
「お手数ですがもう一度はじめから操作してください。(5580)」と表示されます。
このエラーは、Suicaアプリケーションに登録のクレジットカード利用が、発行会社による利用不可判断又は登録時の情報入力誤りをきっかけとして、セキュリティ上のアカウント停止となった場合に表示されます。お客さまのモバイルSuicaアカウントや登録されたクレジットカード等を保護する目的により、正しくご利用いただいて... 詳細表示
Suicaアプリケーションでの定期券購入にあたっては、操作を「完了」されますと、当日であっても内容の変更・修正はできません。正しい(意図される)区間・経路に変更するためには、一旦「払いもどし」を行った後、改めて「新規購入」いただくこととなります。なお、誤購入された定期券の使用開始が当日の場合、払いもどし手数料22... 詳細表示
ウェアラブルデバイスのSuicaを新規発行するとき、預り金(デポジット)500円は必要か?
ウェアラブルデバイスのSuicaを新規発行する際は預り金(デポジット)500円や発行手数料はかかりません。 詳細表示
ウェアラブルデバイスに発行したSuicaのSF(電子マネー)を別のSuicaに移したい。
ウェアラブルデバイスに発行したSuicaのSF(電子マネー)を他のSuicaに移行させたり、他のSuicaと統合することはできません。 詳細表示
精算時など、駅係員にウェアラブルデバイス(時計)を渡す際に、ロックがかかってしまった。
ロックがかかってしまったウェアラブルデバイス(時計)を改札窓口にて駅係員に預ける場合、ロック解除のためのPINコード等の入力が必要になります。ロック解除方法などについてはウェアラブル社のコールセンター/サポートセンターにご確認ください。 詳細表示
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