Suicaアプリケーション/モバイルSuicaアプリに会員登録してSuicaをご利用のお客さま(モバイルSuica会員)が端末の変更・交換の手続きにお困りの場合は、本フォームよりご相談いただくことができます。弊社にて当該Suicaの診断・調査を行い、メールにてご回答いたします。 端末の変更・交換 詳細表示
クレジットカードの登録・登録したクレジットカードでのチャージ・ワンタイムクレカ決済の利用時に「本人認証(3Dセキュア)」を求められました。
クレジットカードの第三者による不正利用を抑止するため、Suicaアプリケーションへのクレジットカード登録、登録したクレジットカードでのチャージ、ワンタイムクレカ決済のご利用時には、本人認証サービス(3Dセキュア2.0)によるカード発行会社への認証が必須となります。3Dセキュア2.0非対応のクレジットカードは 詳細表示
「新幹線定期券」(FREX/FREXパル)を新規購入したい。
原則当日中に対応、それ以降のご予約分は原則翌日までを目途に対応します。システム不具合や、申請が著しく集中した等の事由により、これによらない場合があります。 ◆ フォーム入力時の注意事項 ◆ Suica IDは、お申込みの定期券を設定したいSuicaを特定するために必須となります。 フォームへの 詳細表示
/appsuica/helpdesk?category_id=27 本手続きには所定の手数料(220円)がかかります。 手数料等金額の計算方法についてはこちら 申請後に自動送信されるメール(件名=申請を承りました)の受信を必ずご確認ください。迷惑メール 詳細表示
能登半島沖地震による列車運行不能に伴う定期券の払いもどしについて
】 能登半島沖地震の影響により有効期間内に5日以上連続して終日運行不能となった区間を含むモバイルSuica定期券をお持ちのお客さま ※ 対象となるのは、越後線「越後赤塚~関屋」間を含む定期券となります。 【払いもどしの取扱いについて】 対象となる定期券をお持ちのお客さまは、以下①または②に 詳細表示
を受けようとする方に限ります。 お手続き①【書類1及び2の郵送】 〒983-8561 モバイルSuicaサポートセンター宛て(郵便番号の記載のみで届きます) 必ず切手を貼付し投函ください。着払い・郵便代金不足等の場合は、受領できません。 書類1会員本人の死亡を証明する 詳細表示
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