バス定期券やバスポイントは、端末を変更・交換しても引き継がれますか?
バス定期券やバスポイントはSuica情報には表示されませんが、端末の変更・交換後も引き継がれます。バス定期券の内容やポイント詳細等については、ご利用のバス会社(定期券販売窓口)へお問い合わせください。 詳細表示
加盟店アプリとの連携設定の解除は、以下の手順により行います。なお、連携設定を解除した場合は、再度加盟店アプリからチャージをする際には連携設定が必要となりますのでご注意ください。 Suicaアプリケーションを起動しログイン Suica一覧画面で左上(顔型)をタップ アカウント設定画面で[加盟店 詳細表示
「お客さまの携帯情報端末はチャージをご利用になれない状態となっております。(2530)」と表示されました。
このエラーは、過去数回の入金(チャージ)及びアプリ操作をきっかけとして、セキュリティ上のアカウント停止となった場合に表示されます。お客さまのモバイルSuicaアカウントや登録されたクレジットカード等を保護する目的により、正しくご利用いただいていても稀に対象となることもありますが、その場合はモバイルSuica 詳細表示
通学定期券の承認通知を受けましたが、購入手続きができません。
通学定期券の購入手続きは、Suicaアプリケーションでのお申込日(ご予約日)より14日間に限り可能です。お申し込みを行い、サポートセンターでの承認通知から購入手続きまでの日数があきますと、作成した定期券情報が消失する場合があります。 承認通知を受けた後に期限が切れてしまった場合や、誤って予約解除を行って 詳細表示
The battery has run out during use.
Suica doesn't work when the battery of the device (except iPhone XS/XR) runs out. When the battery runs out while travelling (within ticket gates), please 詳細表示
Touch ID/Face IDとは、iPhoneの生体認証機能です。Suicaアプリケーションへのログインは、Touch ID/Face IDを推奨しており、特に設定変更しない限りTouch ID/Face IDによるアプリ操作が可能です。端末の購入や変更・交換時は、下記設定をお済ませのうえ、Suica 詳細表示
メインカードは、Walletを起動した際一番手前に表示されるカードです。読み取り機器によってはエクスプレスカード設定よりも優先して反応するため、この場合はTouch ID/Face IDによる認証が必要となります。Suicaをショッピング等でも優先して使用される場合は、エクスプレスカード設定したSuicaを「メイン 詳細表示
誤登録された氏名/生年月日は、Suicaアプリケーションでは変更できません。下記リンク(専用申請フォーム)にてお手続きください。 https://secure.okbiz.jp/appsuica/helpdesk?category_id=79 会員登録のご 詳細表示
新規通学定期券の使用開始日選択について教えてください。【iOS/Android共通】
新規通学定期券は、使用開始予定日の14日前からモバイルSuicaアプリにて予約申請を行うことができ、モバイルSuicaサポートセンターでの予約内容確認・結果通知後、アプリにて購入時に当日から14日後まで使用開始日を再度選択することができます。 ①モバイルSuicaアプリでの通学定期券予約申込時におい 詳細表示
Suicaアプリケーション/モバイルSuicaアプリ又は会員メニューサイト、モバイルSuicaサポートセンターにて退会(払いもどし)や一部返金のお手続きをされた際、ご申請いただいた金融機関口座情報に誤りがありますと、ご返金予定日に振込不能となります。本フォームでは、お客さまが間違いにお気づきの場合、弊社にて金融 詳細表示
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