払戻し手続きを行う https://apfaq.mobilesuica.com/faq/show/1545 ※Suicaの払戻し手続きが完了すると、退会扱いとなります。 Suicaアプリケーションに会員登録していない場合、故障した携帯端末に設定されていたSuicaに対するサポートができません。お問合せは 詳細表示
2024年3月16日ダイヤ改正時における定期券連絡運輸範囲拡大(東京都交通局)に伴う払戻優遇措置について
2024年3月16日ダイヤ改正に伴い、東京都交通局線との連絡定期券の発売範囲が拡大されます。 これに伴い、モバイルSuica/Apple PayのSuicaでご利用中の定期券を区間変更する場合、特例により通常と異なる計算方法による払いもどしができる場合がありますので、「定期券区間変更お問い合わせフォーム 詳細表示
「Suicaの発行処理がキャンセルされました。アプリを再起動します。(C007)」と表示されます。
SuicaをApple Pay(Wallet)に設定する操作が、以下いずれかの理由で完了できない場合に表示されます。なお、同一Apple IDでサインインした他の端末でSuicaを設定済みの場合も、同じエラーが発生します。この場合、別のApple IDでサインインするか、既にSuicaを設定している端末でSuicaを 詳細表示
、Apple PayのSuica/ウォレットアプリ/Apple Watchなどに関する問合せサポートを受けたい場合はコチラをご参照ください。 詳細表示
。 ※再発行登録完了後、「Suicaの削除」手続きが必要です。[ウォレット]よりSuicaが削除できない場合はApple Careにお申し出ください。 Apple Careへのお問い合わせはこちら ・再設定する端末が、通信環境の良い場所に置かれていること。 【Suicaの再設定手順 詳細表示
クレジットカード登録時に「本人認証(3Dセキュア)」を求められました。
していても、3Dセキュア2.0には非対応のケースがございます。 いずれのケースも当社にはNG応答が返ってきており、当社にお問合せいただいてもサポートはできかねます。別のクレジットカードでのご利用をお願いします。 【お持ちのカードの「3Dセキュア2.0」に関する確認について】 お 詳細表示
「チャージの利用限度額を超過している(2320)」の旨のエラーメッセージが表示される。
】 当該エラーが表示された場合でも、右側のチャージボタン(Apple Pay)からのクレジットチャージは可能です。 Apple Payでチャージができない場合は、恐れ入りますが現金によるチャージをご利用ください。 ※左側のチャージボタンからのチャージをご希望の場合は、一定期間お時間を空けてから再度お試しください 詳細表示
「クレジットカードの登録には「本人認証(3Dセキュア)」が必要です。再操作しても登録できない場合は「3Dセキュアのエラーによりカード登録できない」旨を当該クレジットカード発行会社へお申し出くださ...
。 3Dセキュアの登録手順及び利用方法は、上記リンク内に紹介の各クレジットカード発行会社までお問合せください(モバイルSuicaサポートセンターでのご案内はできかねます)。 Suicaアプリケーションに登録可能なクレジットカードはこちら Apple PayのSuicaをご利用の場合、Walletへの 詳細表示
。また、お問い合わせの混雑状況によっては手続き完了に数日間のお時間をいただくことがございます。最短でのお手続きが可能な[会員メニューサイト]からのお手続きをお願いします。 「モバイルSuica再発行登録」申請フォームは、会員メニューサイトにログインできない場合(登録メールアドレスが無効でパスワード 詳細表示
再発行登録は、端末の故障や紛失(盗難含む)等によりSuicaを利用できない場合に端末内のSuicaを無効にし、翌日サーバに再発行する手続きです。定期券やSF(電子マネー)残高等は、再発行されたSuicaを引き継がれ、同一OSの端末(Apple PayのSuicaでは同一Apple IDでサインインする必要があります 詳細表示
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