端末を変更・交換しても、エクスプレス予約利用登録は引き継がれますか?(東海道・山陽・九州新幹線)
端末の変更・交換を行った場合、エクスプレス予約は継続してご利用いただけますが、「エクスプレス予約」登録のモバイルSuica情報(「Suica ID番号」)は引き継ぎされないため、新しい端末で東海道・山陽・九州新幹線のチケットレス乗車はできません。 エクスプレス予約ログイン後、メインメニュー「お客様情報... 詳細表示
氏名の異なるMy Suica(記名式)を同じ端末に取り込むことはできますか?
登録氏名の異なるMy Suica(記名式)を同じ端末に取り込むことはできません。2枚目以降のSuicaカードを取り込む際は、すでにApple Pay(Wallet)に設定されたSuicaの情報(氏名/生年月日)と完全に一致している必要があります。 また、同じApple IDでサインインした端末は、同... 詳細表示
会員メニューサイトにログインしても、領収書/払戻計算書が表示されません。
会員メニューサイトにログイン後、領収書/払戻計算書を表示したいSuicaを選択する必要があります。どのSuicaかわからない場合、先にSuicaアプリケーションにログインし、Suica一覧画面で(領収書/払戻計算書を表示したい)Suicaを選択しタップすると、Suica ID番号が表示されますので、下4桁を会員メ... 詳細表示
Suicaアプリケーションに登録したクレジットカード情報を削除したい。
Suicaアプリケーションに登録したクレジットカード情報は、以下の手順にて削除できます。 Suicaアプリケーションを起動しログイン Suica一覧画面で[チケット購入・Suica管理]をタップ [登録クレジットカード情報変更]をタップ クレジットカード情報画面で[削除する]をタップ 詳細表示
SuicaカードをiPhoneでApple Pay(ウォレット)に取り込みたい。
お手持ちのSuicaカードが取り込み可能なカードかをご確認ください。 Apple Pay(ウォレット)に取り込み可能なSuicaカードはこちら お手持ちのSuicaカードをiPhoneで取り込む手順はこちら 動画による操作案内を確認する場合はこちら ご不... 詳細表示
Touch ID/Face IDとは、iPhoneの生体認証機能です。Suicaアプリケーションへのログインは、Touch ID/Face IDを推奨しており、特に設定変更しない限りTouch ID/Face IDによるアプリ操作が可能です。端末の購入や変更・交換時は、下記設定をお済ませのうえ、Suicaアプリケ... 詳細表示
オートチャージご利用可能なエリアはこちら。以下の場合は、オートチャージされません。 Suica/PASMOエリア外の自動改札機ご利用時 バス/タクシーでのご利用時 ショッピングでのご利用時 Suica/PASMOエリア内でもオートチャージされないケース 新幹線自動改札機の利用 ... 詳細表示
登録したいメールアドレスが「既に登録済み」と表示されています。
同一メールアドレスを複数のモバイルSuicaアカウント(Andorid端末/iOS端末)に設定することができません。このメッセージが表示された場合、以下の原因が考えられます。 以前利用していたApple PayのSuica又はモバイルSuicaの退会手続きが、前日までに完了していない。 別の端末(アカウン... 詳細表示
SuicaアプリケーションでモバイルSuica会員登録を行うと、以下のサービスをご利用いただけます。 アプリでSuicaに入金(チャージ) アプリで定期券・グリーン券の購入・おトクなきっぷの購入(クレジットカード決済のみ) 会員メニューの利用(再発行登録、利用履歴・領... 詳細表示
Suicaを新規発行する際は、必ず入金(チャージ)が必要ですか?
定期券の購入とあわせ新規発行する場合を除き、1,000円以上の入金(チャージ)が必要です。 Apple Pay(ウォレット)(※1)に登録のクレジットカード決済、保護者等のクレジットカードによる代理決済「ワンタイムクレカ決済」(※2)でチャージしてください。 ※1 「ビュー法人カード」等App... 詳細表示
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