「現在、このSuicaはご利用になれません(C110)」と表示されます。
端末の不具合が発生した場合に表示されますので、以下の操作をお試しください。同じ事象が頻発する場合には、Apple Careにてサポートをお受けください。 【端末の再起動】 ウォレットアプリ及びSuicaアプリケーションを閉じ、端末の電源を再起動します。Apple WatchでSuicaをご利用の場合、... 詳細表示
Suicaを設定したiPhone/Apple Watchを紛失しました。
Apple PayのSuicaを設定した端末を紛失した場合(盗難含む)、Apple Careにお問い合わせの上、「紛失した端末のウォレットからSuicaを削除したい」とお申し出ください。 <参考>応急処置として、他の端末を使ったSuicaの削除(サーバ退避)方法 紛失した端末と同じApple ... 詳細表示
端末の故障や紛失、盗難等に備え、SuicaアプリケーションでのモバイルSuica会員登録をおすすめします。 会員登録により、万が一端末やアプリの不具合等でSuicaを利用できない場合や、SuicaがApple Pay(Wallet)から消えてしまい再設定(復元)できない場合も、会員メニューでのお手続きやモバ... 詳細表示
Apple PayのSuicaとSuicaカードの違いを知りたい。
Apple PayのSuicaは、iPhoneまたはApple Watchを利用して、クレジットカード決済によりSuicaへの入金(チャージ)やチケット購入ができるサービスです。 その他の特徴は、以下の通りです。 【Apple PayのSuicaならできること】 アプリでSuicaに入金... 詳細表示
会員登録をしなくてもApple PayのSuicaを使えますか?
SuicaアプリケーションでモバイルSuica会員登録をしなくても、Apple Pay(Wallet)のSuicaはご利用可能です。 ただし、端末の故障や紛失、盗難等に備え、Suicaアプリケーションへの会員登録(モバイルSuica会員登録)をおすすめします。会員登録により、万が一端末やアプリの... 詳細表示
エクスプレス予約(東海道・山陽・九州新幹線)を利用するための手続きを知りたい。
Apple PayのSuicaを設定した端末でエクスプレス予約を利用するには2つの方法があり、いずれもSuicaアプリケーションにてお手続きが必要です。 【Suicaアプリケーションにビューカードをご登録のモバイルSuica会員】 以下の手順で「ビュー・エクスプレス特約」にお申込みいただき、会員証... 詳細表示
Suicaカードのように端末をかざすだけで利用できるようにしたい。
いつも使うSuicaをエクスプレスカード設定していただくと、Touch ID/Face IDの認証なく端末をかざすだけで、交通の利用が可能になります。ただし、ショッピングでのご利用ではエクスプレスカード設定をしていても、Touch ID/Face IDが必要な場合があります。 詳細表示
Apple Payに取り込んだ後のSuicaカードはどうなりますか?
Apple Payへの取り込み操作完了後のSuicaカードは利用不可となり、Suicaカードに情報を戻すこともできません。 Suicaカードの預り金(デポジット)500円は、Apple PayのSuicaへSF(電子マネー)として加算されます。 Suicaカードの返却は不要です。お客さまにて処分・... 詳細表示
入金(チャージ)やチケット購入(定期券/Suicaグリーン券/おトクなきっぷ)の領収書/払戻計算書がほしい。
領収書/払戻計算書は、会員メニューサイトにて確認の上、印字も可能です。 【領収書/払戻計算書の発行手順】 会員メニューサイトへログイン ページ上部のタブで領収書/払戻計算書が必要なSuicaを選択 会員メニューの[ご利用明細書(領収書)/払戻計算書]をクリック ※発行できる領収書... 詳細表示
【端末の変更・交換】Android端末から、iOS/watchOS端末へ。
Android端末で利用中のモバイルSuicaは、iOS/watchOS端末(Apple PayのSuica)に移行できます。 【端末の変更・交換操作の前にご確認いただくこと】 モバイルSuicaへのログイン情報(メールアドレスとSuicaパスワード) 新端末(iOS/watchOS... 詳細表示
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