Suica ApplePay

「オフピーク定期券」を新規購入したい。

オフピーク定期券は、Suicaアプリケーションにて登録のクレジットカード決済により購入いただけます。お支払いはSuicaアプリケーション又はApple Payに登録のクレジットカード決済に限ります。 ★オフピーク定期券の概要・発売範囲ご案内ページ★ https://www.jreast.co 詳細表示

「通学定期券」を新規購入したい。

通学定期券は、以下の手順にて購入してください。使用開始日の14日前よりお申し込みができます。 お支払いはSuicaアプリケーション又はApple Payに登録のクレジットカード決済、もしくは保護者等のクレジットカードによる代理決済「ワンタイムクレカ決済」となります。 ★Suica定期券「購入 詳細表示

会員専用「不具合・トラブル」申告フォーム

Suicaアプリケーション/モバイルSuicaに会員登録してSuicaをご利用のお客さま(モバイルSuica会員)は、発生した不具合・トラブルについて、フォームによりご申告いただくことができます。弊社にて当該Suicaの診断・調査を行い、メールにてご回答いたします。ただし、Suicaに異常や障害が見られない場合 詳細表示

「グリーン定期券」を新規購入したい。

グリーン定期券の新規購入は、定期券区間とグリーン車の利用区間が一致する場合と、一致しない場合で手順が異なります。 ※ オフピーク定期券にはグリーン定期券の設定がございません。 【定期券区間とグリーン車利用区間が一致する場合】 Suicaアプリケーション/モバイルSuicaアプリにて購入できます 詳細表示

【サポートセンター案内用】詳しいご案内

再発行登録は、端末の故障や紛失(盗難含む)等によりSuicaを利用できない場合に端末内のSuicaを無効にし、翌日サーバに再発行する手続きです。定期券やSF(電子マネー)残高等は、再発行されたSuicaを引き継がれ、同一OSの端末(Apple PayのSuicaでは同一Apple IDでサインインする必要があります 詳細表示

通学定期券、新幹線通学定期券(FREXパル)を継続購入したい

定期券の継続購入は、Suicaアプリケーション又はウォレットアプリにて使用開始日の14日前から定期券の使用期間満了日まで行うことができます(改札内では操作できません)。なお、継続購入後に当該定期券を区間変更又は払いもどしされますと、継続前の(旧定期券)使用期間も含め効力がなくなりますのでご注意ください 詳細表示

登録情報の大切さについて【iOS/Android共通】

モバイルSuicaの登録情報はサービスやサポートをご利用いただくうえで重要な情報になります。 そのため、登録情報は『本人確認書類と一致する内容で登録』いただきますようお願いいたします。 ※ニックネームなど不正な内容での登録は行わないでください。 ※外国式氏名はアルファベットでの登録を推奨しております 詳細表示

エクスプレスカード設定について知りたい。

エクスプレスカード設定は、Apple PayのSuicaで交通利用をする際にTouch ID/Face IDの認証を不要とする設定です。ただし、ショッピングでのご利用ではエクスプレスカード設定をしていても、Touch ID/Face IDが必要な場合があります。 エクスプレスカードに設定できるSuicaは 詳細表示

会員メニューサイトとは？【iOS/Android共通】

[会員メニューサイト]は、モバイルSuica会員が利用可能な、以下各種お手続き用のサイトです。 ※メールアドレス・パスワードがわからない方も本ページ下部の手順で確認が可能です。 再発行登録(利用停止手続き) 退会(払いもどし) SF(電子マネー)利用履歴の確認及び印字 ご利用明細書(領収書 詳細表示

操作手順

モバイルSuicaサポートセンター等からの案内メールを受信後、24時間以内にSuicaアプリケーションにて以下2つの操作を完了させてください。 ※本操作はSuicaが設定されている端末上のSuicaアプリケーションからのみお手続きできます。会員メニューサイト(ブラウザ)からは操作できません 詳細表示