Suicaを新規発行する際は、必ず入金(チャージ)が必要ですか?
定期券の購入とあわせ新規発行する場合を除き、1,000円以上の入金(チャージ)が必要です。 Apple Pay(ウォレット)(※1)に登録のクレジットカード決済、保護者等のクレジットカードによる代理決済「ワンタイムクレカ決済」(※2)でチャージしてください。 ※1 「ビュー法人カード」等Apple 詳細表示
みずほ銀行の預金口座からApple PayのSuicaに入金(チャージ)したい。
みずほ銀行の預金口座からチャージするには、みずほWalletアプリによるMizuho Suicaの新規発行が必要です。 みずほWalletアプリについての詳細はこちら 詳細表示
ウェアラブルデバイスで誤って入金(チャージ)してしまった。操作を取り消せるか?
入金(チャージ)の操作は取り消すことはできません。 端末の不具合や通信エラーにより、何度も入金(チャージ)の操作を行った場合、後に当該回数分の処理が完了し、ご希望よりも多くの金額が入金(チャージ)される可能性あります。このような場合でも、操作の取消や払戻し(返金)はできかねますので、ご了承 詳細表示
「Suica web APIエラー6」と表示され、入金(チャージ)ができません。
Suicaアプリケーションで入金(チャージ)操作を行う際、前回のアプリ起動や操作から時間が経過している場合に発生します。一度Suicaアプリケーションを終了し、再起動(ログイン)してください。 詳細表示
入金(チャージ)やSF(電子マネー)利用しても、残高表示が変わりません。
.apple.com/ja-jp/HT211117 チャージ画面でエラーが発生した等の場合は、以下をご確認ください。 【1】入金(チャージ)の成立を確認 会員メニューサイトのご利用明細(領収書)で完了している入金(チャージ)の履歴をご確認いただけます。 履歴がない場合、入金(チャージ)は 詳細表示
チケット購入や入金(チャージ)処理が未完了の状態で、Suicaの利用/削除/移動を行いました。
入金(チャージ)や定期券・Suicaグリーン券購入等の手続き中、端末の不具合や通信の不安定により処理未了が発生する場合があります。この状態で、むやみにSuicaを利用/削除/移動などを行ってしまうと、当該Suicaの利用ができなくなります。 https://apfaq.mobilesuica.com/faq 詳細表示
入金(チャージ)やチケット購入(定期券/Suicaグリーン券/おトクなきっぷ)の領収書/払戻計算書がほしい。
/払戻計算書は1年前の同月お取引分までとなります。 現金による入金(チャージ)・オートチャージの領収書は表示されません。 現金⇒店舗又は券売機等にてレシートを受領してください。 オートチャージ⇒クレジットカードの明細書等にてご確認ください。 詳細表示
一度加盟店アプリとの連携を解除し、再度加盟店アプリとの連携設定をお願いします。 連携設定の解除についてはこちら 連携設定についてはこちら 詳細表示
「処理中の操作を継続しています、しばらくたってから再度操作をお願いします。」と表示されます。
。また、復旧前に複数回チャージを繰り返し操作されると繰り返し操作された金額もチャージされますのでご注意ください。(返金不可) 【メールフォームでの会員サポート】 上記全てをお試しいただいてもエラーが解消しない場合は、会員専用「不具合・トラブル申告フォーム」にてお問合せください。 詳細表示
「エラーが発生しました。(1370)」と表示され、入金(チャージ)やチケット購入ができません。
この事象は端末通信起因により発生することが多く、Apple Watch上のSuicaへの操作時に目立ちます。以下6点をご確認・お試しの上、エラーが解消されない場合は、数日待って再度お試しください(ほとんどの場合、下記設定の修正により解消します)。 Suicaアプリケーションを、最新版にアップデート(... 詳細表示
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