Suica ApplePay

新規通学定期券の使用開始日選択について教えてください。【iOS/Android共通】

新規通学定期券は、使用開始予定日の14日前からモバイルSuicaアプリにて予約申請を行うことができ、モバイルSuicaサポートセンターでの予約内容確認・結果通知後、アプリにて購入時に当日から14日後まで使用開始日を再度選択することができます。 ①モバイルSuicaアプリでの通学定期券予約申込時におい 詳細表示

会員専用「振込口座情報修正」フォーム

Suicaアプリケーション/モバイルSuicaアプリ又は会員メニューサイト、モバイルSuicaサポートセンターにて退会(払いもどし)や一部返金のお手続きをされた際、ご申請いただいた金融機関口座情報に誤りがありますと、ご返金予定日に振込不能となります。本フォームでは、お客さまが間違いにお気づきの場合、弊社にて金融 詳細表示

「iPhoneがインターネットに接続していません。安定した通信環境でアプリを起動してください。」・「通信エラーが発生しました。通信環境をご確認のうえ、再度実行してください。」（エラーコードN00...

通信が不安定もしくは遮断されている場合に表示されます。一度Suicaアプリケーションを終了し、安定した通信環境下で、再起動すると解消します。解消しない場合は、以下の原因が考えられます。確認のうえ、ご対応ください。 なお、App Store(アプリ)を起動し、Suicaアプリケーションのアップデートをお済ませ 詳細表示

ご案内【iOS/Android共通】

【お問合せ前にご確認ください】 Suicaアプリは、各種お手続きやトラブル解消について、基本的にはご自身でのアプリ操作やWEB手続きで完結させることができるよう設計されております。そのため、お問合せを頂く内容のほとんどが「よくあるご質問」をご確認いただくことで解決が可能です。以下URLより「よくあるご質問 詳細表示

アプリで定期券のご希望の区間・経路等が表示されない

※ モバイルSuicaアプリにご希望の区間・経由が表示されない場合、専用フォームで申請をいただく前に、必ず下記の注意事項をご確認ください。 【アプリの区間・経路表示に関する注意事項】 アプリで実際にご乗車いただく経路や路線が表示されない場合でも、下記のケースではご利用可能です 詳細表示

アプリ操作で買えない定期券の購入方法は？

※ モバイルSuicaアプリにご希望の区間・経由が表示されない場合、専用フォームで申請をいただく前に、必ず下記の注意事項をご確認ください。 【アプリの区間・経路表示に関する注意事項】 アプリで実際にご乗車いただく経路や路線が表示されない場合でも、下記のケースではご利用可能です 詳細表示

SF(電子マネー)利用履歴を確認／印字したい。

SF(電子マネー)利用履歴は、「前日」利用分まで確認・印字が可能です。 ただし、支払い内容の詳細は確認ができませんので、ご利用時に発行されたレシート等にてご確認ください。 (モバイルSuicaサポートセンター等でもお調べできません。) 【Suicaアプリケーションでの確認手順】 Suica 詳細表示

中学から高校、高校から大学、大学から大学院等で同一の学校に進学する場合、通学定期券はどのように購入すればよいか。

必要になります。 必要な通学証明書の詳細は、こちらをご参照ください。 ※中学から高校、高校から大学に進学される場合、通学定期券の学生区分が変更となりますのでご注意ください。 <購入手続き方法> ・Suicaアプリケーションの定期券メニューの中の「通学定期券」より、必要な通学証明書等をオン 詳細表示

会員専用「再発行登録（利用停止・サーバ退避）」の手続き（会員メニューサイト）【iOS/Android共通】

]を押下 内容を確認の上[次へ]を押下 確認画面で[再発行登録する]を押下 ログインには、会員登録のメールアドレスとSuicaパスワードの入力が必要ですが、以下手順で確認できます。 【会員登録のメールアドレスがわからない方】 [会員メニューサイト]を活用して以下の手順で 詳細表示

「チャージの利用限度額を超過している(2320)」の旨のエラーメッセージが表示される。

モバイルSuicaではクレジットカードでのチャージについて、セキュリティ上の観点から当社独自の利用限度額を設定しており、このエラーは左側のチャージボタン(Suicaアプリに登録したクレジットカードでの決済)にて利用上限を超える場合に表示されます。 【エラー発生時の入金(チャージ)方法 詳細表示