iCloud(Appleid.com)에서 잃어버린 iPhone의 Suica카드를 삭제(비활성화)하면 대체 iPhone으로 해당 Suica를 재설정 할 수 있습니다. 같은 Apple ID로 로그인한 후 서버에 저장되어있는 Suica를 Wallet에 다시 추가합니다. 이 조작으로 Wal... 詳細表示
Apple Pay의 Suica는 iPhone(iPhone XS/XS Max/XR제외)의 배터리가 모두 소모되면 사용하실 수 없습니다. 만일 여행 중(개찰구 내)에 배터리가 모두 소모된 경우에는 개찰구의 직원에게 문의하셔서 현금으로 정산해 주십시오. 배터리가 일시적으로 소모되어도 W... 詳細表示
会員専用「定期券区間変更に伴う退会・払いもどし」申請フォーム
「定期券区間変更払いもどし(退会)」申請フォームは、モバイルSuica/Apple PayのSuicaで定期券をご利用中のモバイルSuica会員が、新たにモバイルPASMO/Apple PayのPASMOで定期券を購入するにあたり、Suicaを退会(払いもどし)する場合に限り、ご利用が可能です。通常の退会・払いも... 詳細表示
返金を受ける口座がゆうちょ銀行ですが、店舗名と口座番号が入力条件に合いません。
払いもどしのご返金にゆうちょ銀行の預金口座をご指定いただく場合は、ゆうちょ銀行ウェブサイトにて正しい口座情報を確認の上、入力をお願いします。 店舗名→→漢数字で三文字 口座番号→→7桁 詳細表示
Suicaの再設定時、カメラが起動しクレジットカード読み込み画面になってしまいます。
Suicaの削除(サーバ退避)時と異なるApple IDでサインインしている場合や、端末の地域設定が日本になっていない場合等に発生します。このような場合はApple Careにてサポートをお受けください。 詳細表示
Apple PayのSuicaは、送迎やエキナカ利用等のため改札内に入場するための「入場券」としても利用いただけます。 「タッチでエキナカ」に関するご案内はこちら 詳細表示
有効な定期券情報があるSuicaや、改札に入場済みのSuicaへのおトクなきっぷの購入はできません。 また、モバイルSuicaでは購入可能なおトクなきっぷは当日ご利用分のみとなります。おトクなきっぷをご利用される当日にご購入願います。 購入や払いもどしができる時間は、5:00から23:45の間です。 な... 詳細表示
おトクなきっぷを使って、フリーエリア外に乗り越した場合はどうすればよいか。
おトクなきっぷをご利用中でフリーエリア外に乗り越した場合は、フリーエリア外は所定の運賃の精算が必要です。 おトクなきっぷが登録されたSuicaのSF(電子マネー)残高がある場合はSF(電子マネー)残高から精算されます。 詳細表示
カードタイプのSuicaでICおトクなきっぷを購入したが、モバイルSuicaに取り込むことはできるか。
おトクなきっぷ情報が登録されたカードタイプのMy Suica(記名式)は、Apple PayのSuicaに取り込むことが可能です。 Apple PayのSuicaに取り込み可能なSuicaカードについてはこちらをご覧ください。 詳細表示
加盟店アプリと連携しているモバイルSuicaの端末を機種変更したい
モバイルSuicaアプリと加盟店アプリのそれぞれで、機種変更のお手続きが必要となります。機種変更後は再度連携設定が必要となります。 モバイルSuicaの機種変更についてはこちら 連携設定についてはこちら 詳細表示
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