ビュー・エクスプレス特約を申し込んでから、利用開始までにどのくらいかかりますか?
ビュー・エクスプレス特約のお申込みから概ね2週間で、エクスプレス予約会員証とご利用ガイドが郵送されます。お受け取り後、エクスプレス利用登録をしていただくと、ご利用いただけます。 詳細表示
エクスプレス予約利用登録している端末を、利用当日に忘れました。 (東海道・山陽新幹線)
JR東海/JR西日本の新幹線改札などに設置されたエクスプレス予約発券機より、きっぷを発券したうえでご乗車ください。 きっぷの受け取り方法はこちら(他社サイト) 詳細表示
「チャージの利用限度額を超過している(2320)」の旨のエラーメッセージが表示される。
モバイルSuicaではクレジットカードでのチャージについて、セキュリティ上の観点から当社独自の利用限度額を設定しており、このエラーは左側のチャージボタン(Suicaアプリに登録したクレジットカードでの決済)にて利用上限を超える場合に表示されます。 【エラー発生時の入金(チャージ)方法】 ... 詳細表示
Apple PayのSuicaを設定するために必要なアプリで、iPhone/Apple Watchそれぞれに基本設定されています。 https://support.apple.com/ja-jp/HT204003 普段のご利用では起動しないアプリですが、以下の操作を行う場合に必要となります。 ... 詳細表示
Suicaカードを取り込んだ後に、会員登録したい。(ウォレットアプリでSuicaを新規発行後に、会員登録したい。)
Suicaカード(無記名)をiPhoneで取り込んだ後、以下の手順にて会員登録を行います。 ウォレットアプリでSuicaを新規発行した場合も、以下の手順にて会員登録を行います。 App StoreからSuicaアプリケーションを入手(ダウンロード) Suicaアプリケーションを起動 Suica... 詳細表示
■■■GW期間(4月下旬~5月上旬)はご回答までにお時間をいただく場合がございます。予めご了承願います。■■■ Suicaアプリケーション/モバイルSuicaに会員登録してSuicaをご利用のお客さま(モバイルSuica会員)は、発生した不具合・トラブルについて、フォームによりご申告いた... 詳細表示
「定期メンテナンス」及び「臨時メンテナンス」の予定については こちらからご確認ください。 ※ 通常のメンテナンス時間についてはこちらをご覧ください。 詳細表示
Apple Pay(ウォレット)に設定したクレジットカードで決済できません。
ウォレットに設定のクレジットカード等による決済ができない場合は、Apple Careにてサポートをお受けください。 詳細表示
ご質問に当てはまる回答を選択いただくことにより、お客さまの状態やご要望に適したお手続きや操作方法をご案内します。 端末の紛失・盗難時はSuicaの情報を当該の端末から一旦サーバに退避させ、新たな端末でSuica情報を復元できるようにする手続きを行ってください。 ※旧端末がサービス終了機種の... 詳細表示
通勤定期券、オフピーク定期券は、Suicaアプリケーションにて登録のクレジットカード決済により購入いただけます。お支払いはSuicaアプリケーション又はApple Payに登録のクレジットカード決済に限ります。 ★Suica定期券「購入」フローチャート★ https://apfaq.mob... 詳細表示
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