Apple PayのSuicaを法人名義で利用することはできません。 便宜上法人でご利用いただく場合も、ご利用本人(個人)が会員登録し、法人用であっても本人名義のクレジットカードによる登録及び決済が必要です。法人名義や架空名義で会員登録・利用された場合、一切のサポートを受けられません。 詳細表示
ラピットパスカードについて知りたい。(ウェアラブルデバイス)
ラピッドパスカードとは、Garmin社のウェアラブルデバイスで認証なしでご利用できるカードのことです。 Suicaをラピッドパスカードに設定することにより、店舗でのお買いものや改札通過時に認証なしにてご利用可能となります。 ラピッドパスカードの設定方法などについては、こちらまたはGarmin 詳細表示
「クレジットカードの認証処理でエラーが発生しました。お手数ですが、時間をおいてもう一度メニューから操作してください。(2380)」と表示される。
このエラーは、Suicaアプリケーションに登録したクレジットカードで決済を行った際、クレジットカード会社側のシステムがメンテナンス中だったり、何らかの異常が生じている場合に表示されます。 お手数ですが、時間を置いて再度操作をお試しください。 時間を置いても繰返し同じエラーが表示される場合は、クレジット 詳細表示
入金(チャージ)の操作は取り消すことができません。端末の不具合や通信不良等により、何度も入金(チャージ)の操作を行った場合、後に当該回数分の処理が完了し、ご希望よりも多くの金額が入金(チャージ)される可能性もあります。このような場合でも、操作の取消はできかねます。 モバイルSuicaの退会(払い 詳細表示
登録情報が不正な状態になっている場合【iOS/Android共通】
会員登録情報が不正な状態になっている場合(※)、モバイルSuicaが継続利用できなくなる可能性がございます。 ※本人確認書類と一致していない情報を登録している場合、無効なメールアドレスを登録している場合、アプリや会員メニューサイトからログインパスワードの再登録操作ができない場合(確認コードのメール受信できない場合 詳細表示
Apple Pay(ウォレットアプリ)のご利用明細に「移動中」の表示がされたまま消えません。
ウォレットアプリ内のSuicaご利用明細に表示される「移動中」は、鉄道での移動中(改札内の状態)に表示されます。この表示が改札外で表示される場合、最後に改札を出る際に正常な処理を終えていませんので、次回のご利用時に自動改札ではエラーとなります。 この場合、Suicaを利用可能な駅改札口の係員へ事情を 詳細表示
退会(払いもどし)操作時に返金先の金融機関口座情報の入力を忘れ/間違えました。
アプリ又は会員メニューサイトにてSuicaの退会(払いもどし)を行った際、返金先(日本国内金融機関口座)の入力を忘れた/間違えた場合は下記リンク先のフォームを利用して返金先等の申請を行ってください。なお、最終的なご返金までには2ヶ月程度要します。 【サポートセンター案内用【4】申請フォーム 詳細表示
進級により翌年度にまたがって通学定期券、新幹線通学定期券(FREXパル)を継続購入したい
お持ちの通学定期券を進級により年度をまたがって継続購入する場合は、アプリでの予約時に学生証や通学証明書等で卒業予定年月日(または翌年度の在学)が確認できるものをアップロードいただき、モバイルSuicaサポートセンターで承認後、アプリで購入操作を行っていただきます。 【予約手順】 動画による操作案内 詳細表示
Suicaアプリケーション/モバイルSuicaアプリに会員登録してSuicaをご利用のお客さま(モバイルSuica会員)が端末の変更・交換の手続きにお困りの場合は、本フォームよりご相談いただくことができます。弊社にて当該Suicaの診断・調査を行い、メールにてご回答いたします。 端末の変更・交換 詳細表示
保護者等のクレジットカードによる代理決済「ワンタイムクレカ決済」とは。
「ワンタイムクレカ決済」とは、モバイルSuica通学定期券をご購入いただく際、通学定期券をご利用のお客さまのチャージの際、及びApple PayのSuica新規発行の際に、モバイルSuica会員本人がクレジットカードをお持ちでなくても、保護者等のクレジットカードによる決済を可能とするサービスです。 【ご 詳細表示
405件中 31 - 40 件を表示