「新幹線定期券」(FREX/FREXパル)を新規購入したい。
新幹線定期券(通勤用FREX/通学用FREXパル)は、Suicaアプリケーション/モバイルSuicaアプリの操作のみでは新規購入できません。また、発売区間・エリアが限定されておりますので、Suicaでお取扱いが可能なことをご確認ください。 ↓ ご希望の定期券区間を◆専用お申込みフォームにて 詳細表示
オートチャージご利用可能なエリアはこちら。以下の場合は、オートチャージされません。 Suica/PASMOエリア外の自動改札機ご利用時 バス/タクシーでのご利用時 ショッピングでのご利用時 Suica/PASMOエリア内でもオートチャージされないケース 新幹線自動改札機の利用 他の 詳細表示
端末の電源がOFF又は完全に消耗された状態ではご利用になれません。改札を出る前(移動中)に端末が使えなくなった場合は、駅の改札係員にお申し出のうえ、以下の通りご対応ください。このケースはSuicaの不具合によるものではないため、定期券のご利用ができない等により負担された運賃の返金や補償はいたしません 詳細表示
使用期間中の定期券を異なる区間に変更する場合は「区間変更」となります。様々なパターンがありますので、下記リンクのご案内を参照の上お手続きください。 http://www.jreast.co.jp/appsuica/use/commute/line_chng/ 【重要】現在の定期券を使い... 詳細表示
「エラーが発生しました。(1370)」と表示され、入金(チャージ)やチケット購入ができません。
この事象は端末通信起因により発生することが多く、Apple Watch上のSuicaへの操作時に目立ちます。以下6点をご確認・お試しの上、エラーが解消されない場合は、数日待って再度お試しください(ほとんどの場合、下記設定の修正により解消します)。 Suicaアプリケーションを、最新版にアップデート(必須 詳細表示
本申請フォームはモバイルSuicaサポートセンターよりご案内があったお客さまに限りご利用いただけます。 【サポートセンター案内用【4】申請フォーム】 申請には各社サポート等よりご案内の「お問合せ受付番号」入力が必須です。 https://secure.okbiz.jp 詳細表示
【iPhone/Apple Watchをご利用の方】 以下リンクにお進みいただき、ご質問に当てはまる回答を選択いただくことにより、お客さまの状態やご要望に適したお手続きや操作方法をご案内します。 https://apfaq.mobilesuica.com/faq/show/5487 【Androidス... 詳細表示
「チャージの利用限度額を超過している(2320)」の旨のエラーメッセージが表示される。
モバイルSuicaではクレジットカードでのチャージについて、セキュリティ上の観点から当社独自の利用限度額を設定しており、このエラーは左側のチャージボタン(Suicaアプリに登録したクレジットカードでの決済)にて利用上限を超える場合に表示されます。 【エラー発生時の入金(チャージ)方法 詳細表示
会員専用「再発行登録(利用停止・サーバ退避)」の手続き(会員メニューサイト)【iOS/Android共通】
]を押下 内容を確認の上[次へ]を押下 確認画面で[再発行登録する]を押下 ログインには、会員登録のメールアドレスとSuicaパスワードの入力が必要ですが、以下手順で確認できます。 【会員登録のメールアドレスがわからない方】 [会員メニューサイト]を活用して以下の手順で 詳細表示
中学から高校、高校から大学、大学から大学院等で同一の学校に進学する場合、通学定期券はどのように購入すればよいか。
必要になります。 必要な通学証明書の詳細は、こちらをご参照ください。 ※中学から高校、高校から大学に進学される場合、通学定期券の学生区分が変更となりますのでご注意ください。 <購入手続き方法> ・Suicaアプリケーションの定期券メニューの中の「通学定期券」より、必要な通学証明書等をオン 詳細表示
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