新規通学定期券の使用開始日選択について教えてください。【iOS/Android共通】
新規通学定期券は、使用開始予定日の14日前からモバイルSuicaアプリにて予約申請を行うことができ、モバイルSuicaサポートセンターでの予約内容確認・結果通知後、アプリにて購入時に当日から14日後まで使用開始日を再度選択することができます。 ①モバイルSuicaアプリでの通学定期券予約申込時におい 詳細表示
://msfaq.mobilesuica.com/faq/show/117 以下のページをご参照のうえ、会員メニューサイトより退会手続を行ってください。 https://apfaq.mobilesuica.com/faq/show/1544 SuicaのSF(電子マネー)などの払戻しを希望される場合は、Suica 詳細表示
会員専用「退会・払いもどし」の手続き(会員メニューサイト)【iOS/Android共通】
選択 退会・Suica払いもどし手続き案内ページで[同意する]を選択 払いもどし額確認画面で[次へ]をタップ 会員本人名義の日本国内金融機関口座情報を入力 確認画面で内容を確認の上[申込む]をタップ ログインには、会員登録のメールアドレスとSuicaパスワードの入力が必要ですが、以下手順で確認 詳細表示
iPhone/Apple Watchをご利用のお客さま向けサポート
ください。 ・SuicaアプリにTouch ID/Face IDでログインできるように設定したい場合は、下記リンクをご参照ください。 https://apfaq.mobilesuica.com/faq/show/1419 ・端末にTouch IDを設定する方法は、下記リンクをご参照ください 詳細表示
「ネット決済の利用が制限されている」旨のエラーメッセージが表示される(iOS/Android共通)
このエラーメッセージ(※)が表示される場合、お客さまのアカウントではSuicaネット決済をご利用頂くことができません。別の決済手段でのご利用をお願いします。 ※エラーコード「MNASPSEE00016」や「MNISPSEE00016」が表示される場合も同様です。 当社ではセキュリティの観点 詳細表示
端末を変更・交換する時のお手続き(機種変更/故障交換/退会・払いもどし)
以下のページをご参照のうえ、機種変更操作を行ってください。 https://apfaq.mobilesuica.com/faq/show/1537 Suicaを新端末でご利用いただくために、旧端末内にあるSuicaを削除して、新端末へ設定します。 以下のページをご参照のうえ、Apple 詳細表示
Suicaを新端末でご利用いただくために、旧端末内にあるSuicaを削除(サーバー退避)して、新端末へ設定できるようにします。 以下のページをご参照のうえ、Suica削除、再設定手続きを行ってください。 Apple Careへお問い合わせの上、「紛失した端末のウォレットからSuicaを削除し 詳細表示
会員専用「再発行登録(利用停止・サーバ退避)」の手続き(会員メニューサイト)【iOS/Android共通】
]を押下 内容を確認の上[次へ]を押下 確認画面で[再発行登録する]を押下 ログインには、会員登録のメールアドレスとSuicaパスワードの入力が必要ですが、以下手順で確認できます。 【会員登録のメールアドレスがわからない方】 [会員メニューサイト]を活用して以下の手順で 詳細表示
)に利用明細等から消去されます。 ※デビットカード等は返金されるまでに数カ月かかることがございます。一定期間が経過しても返金・取消されない場合は、ご利用の決済サービス提供会社にお問い合わせください。 ビューカードをSuicaアプリケーションにクレジットカードとして設定した場合にのみ利用できます 詳細表示
通学定期券を新規購入する場合、または進級により年度を跨いで継続購入をする際に必要な通学証明書類を教えてください。【iOS/Android共通】
時にご提出・アップロードいただいた内容は、お客さまの通学定期券購入手続きに限って使用し、他の用途には一切使用しません。 ・オンラインアップロードいただいた通学証明書本通はモバイルSuicaサポートセンターで承認後、アプリでの購入手続きが完了するまで保管ください。 詳細表示
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