Suica ApplePay

The battery has run out during use.

Suica doesn’t work when the battery of the device (except iPhone XS/XR) runs out. When the battery runs out while travelling (within ticket gates), please co... 詳細表示

Mizuho Suica払いもどし申請フォーム

Mizuho Suica払いもどし申請フォームは、みずほダイレクトヘルプデスクよりご案内のお客さまに限りご利用いただけます。 Suicaの払いもどしには所定の手数料がかかります。申請前に以下リンクをご参照ください。 払いもどし金額の計算方法についてはこちら 【Mizuho Sui... 詳細表示

みずほ銀行の預金口座からApple PayのSuicaに入金（チャージ）したい。

みずほ銀行の預金口座からチャージするには、みずほWalletアプリによるMizuho Suicaの新規発行が必要です。 みずほWalletアプリについての詳細はこちら 詳細表示

Suicaグリーン券を複数枚購入して、複数人で利用したい。

モバイルSuica会員本人以外のSuicaグリーン券は購入いただけません。 詳細表示

通学定期券の承認通知が届きません

ご予約いただいた通学定期券が購入できる状態になると、会員登録メールアドレス宛のメールとアプリトップ画面のバナーで通知されます。 ご予約内容に不備があった等の理由で承認できない場合は、メールのみの通知となります。迷惑メールフォルダ等に振り分けられていないかご確認ください。 詳細表示

おトクなきっぷが購入できません。

有効な定期券情報があるSuicaや、改札に入場済みのSuicaへのおトクなきっぷの購入はできません。 また、モバイルSuicaでは購入可能なおトクなきっぷは当日ご利用分のみとなります。おトクなきっぷをご利用される当日にご購入願います。 購入や払いもどしができる時間は、5:00から23:45の間です。 な... 詳細表示

「クレジットカードの認証処理でエラーが発生しました。お手数ですが、時間をおいてもう一度メニューから操作してください。（2380）」と表示される。

このエラーは、Suicaアプリケーションに登録したクレジットカードで決済を行った際、クレジットカード会社側のシステムがメンテナンス中だったり、何らかの異常が生じている場合に表示されます。 お手数ですが、時間を置いて再度操作をお試しください。 時間を置いても繰返し同じエラーが表示される場合は、クレジ... 詳細表示

Apple PayのPASMOとの違いは何ですか？

Apple PayのPASMOは（株）パスモが提供する交通系ICサービスです。 Apple PayのSuicaではできるが、Apple PayのPASMOではできないこと Suicaグリーン券の利用 エクスプレス予約（東海道・山陽新幹線）IC連携サービスの利用 JRE POINTの... 詳細表示

SF（電子マネー）での支払い時に「有効期限切れ」と言われました。

Suicaは長期間使用していないと、一時的にセキュリティロックがかかりご利用時に「有効期限切れ」と表示される場合があります。この状態のままでは交通利用もできませんので、下記リンクを参照の上、お手続きください。 https://apfaq.mobilesuica.com/faq/show/3743 詳細表示

在哪里可以使用Suica？

（1） Suica可用于支付日本国内几乎所有铁路、地铁、公交车的乘车费用 乘坐铁路、地铁时，只需将终端置于自动检票机感应区，就能通过SF支付乘车费，快速进出站。乘坐公交车时，只需在上下车时将终端置于感应区，就能通过SF支付乘车费。 （2） Suica可用于支付日本国内几乎所有的便利店购物 在收银台结账时表明“用S... 詳細表示