iOS/watchOS端末に設定したSuicaを削除(サーバに退避)する方法を知りたい。
削除]をタップ 【Apple Watch/Suicaの削除手順】ペアリングしたiPhoneで行います。 [Watch]アプリを起動 [ウォレットとApple Pay]から削除したいSuicaを選択 [カードを削除]をタップ 【端末の操作や通信ができない場合/Suicaの削除手順 詳細表示
Android端末でSuicaをご利用のお客さま向け「よくあるご質問」はこちら iPhone/Apple WatchでSuicaをご利用のお客さま向け「よくあるご質問」はこちら 詳細表示
iPhone/Apple Watchをご利用のお客さま向けサポート
カードの利用可否につきましては、各カード発行会社にお問い合わせください。 ・当社が設定しているクレジットチャージの利用限度額(上限)を超過している ・Apple WatchとiPhoneのペアリングが切れている(※) ※Apple Watchを腕につけた状態で再度お試しください 詳細表示
Suicaを設定したiPhone/Apple Watchが故障しました。
Apple PayのSuicaを設定した端末が故障した場合、Walletの操作が可能か否かで対処方法が異なります。 【Walletアプリの操作が可能な場合】 Suicaを端末から削除(サーバ退避)し、代替端末に再設定します。 代替端末に再設定が完了するまで、当該Suicaは利用できません 詳細表示
Suicaを設定したiPhone/Apple Watchを紛失しました。
Apple PayのSuicaを設定した端末を紛失した場合(盗難含む)、Apple Careにお問い合わせの上、「紛失した端末のウォレットからSuicaを削除したい」とお申し出ください。 <参考>応急処置として、他の端末を使ったSuicaの削除(サーバ退避)方法 紛失した端末と同じApple ID 詳細表示
既にSuicaを設定したiPhone/Apple Watchへ、Android端末からモバイルSuica情報を移行できますか?
新端末(iPhone/Apple Watch)にSuica情報が存在しない場合のみ移行できます。既にSuicaを設定している端末への移行はできませんので、その場合は以下いずれかの方法でご利用ください。 【設定済のApple PayのSuicaを優先する場合】 利用しないモバイルSuicaは 詳細表示
iOS/WatchOSのアップデートについては、Apple社のウェブサイト(下記リンク)をご参照の上、ご不明な点はApple Careへお問合せください。 https://support.apple.com/ja-jp/HT204204 詳細表示
精算時など、駅係員に端末(iPhone/Apple Watch)を渡す際に、ロックがかかってしまった。
。 【Apple Watchの場合】 手首から外すとロックがかかりますので、エクスプレスカード設定の有無によらず、サイドボタンをダブルクリックし、ロックを解除した状態で(手首から外して)お渡しください。 端末の不具合等により改札機器に反応しない場合は、当該Suicaをヘルプモードに設定の上、再度お渡しください。 詳細表示
Apple PayのSuica/ウォレットアプリ/Apple Watchなどに関する問合せサポートを受けたい。
Apple PayのSuica(ウォレットアプリ)に関しては、Apple Careサービス&サポートラインにてお問合せやサポートを承ります。 端末(iPhone・Apple Watch)及びiOS・watchOSに関すること Apple Pay/iCloud/Apple ID/Touch ID・Face 詳細表示
SuicaをApple WatchからiPhoneに移動したい。
SuicaをApple WatchからiPhoneに移動させる手順は、以下の通りです。必ず通信の安定した場所で行ってください。なお、1枚のSuicaをiPhoneとApple Watch両方で(同期させ)使用することはできません。また、Suicaの端末間移動によりSuica ID番号が変わる可能性があります 詳細表示
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