モバイルSuicaサポートセンターで問題解決のサポートを受けたい。
より必要な手続きをご確認ください。 端末の紛失・盗難に伴う、Suicaの利用停止手続き 専用フローチャートにより必要な手続きをご確認ください。 その他、下記事象(iOS/watchOS端末及びApple Payに起因するトラブル) 各リンク先をご確認の上、Apple 詳細表示
iPhone端末のSuicaが駅改札機や店舗レジで反応しない。
。 併せて以下2点をお試し・ご確認いただいても解消しない場合は、Apple Careにてサポートをお受けください。 端末の再起動 iOS/watchOSを最新版にアップデート ※長期間Suicaを使用していない場合はSF(電子マネー)残額があるにも関わらずご利用頂けない場合があります。詳しくは 詳細表示
確認ください。 [Watch]アプリを起動 マイウォッチ画面で[WalletとApple Pay]をタップ [カードを追加]をタップ Apple Payの案内画面で[続ける]をタップ カードの種類で[Suica]をタップ カードを追加画面で再設定したいSuicaを選択し[次へ]をタップ 詳細表示
削除(サーバ退避)/再発行されたSuicaを端末に再設定したい。
タップ ※ OSのバージョンが「iOS15」未満の場合は下記をご確認ください。 [Watch]アプリを起動 マイウォッチ画面で[WalletとApple Pay]をタップ [カードを追加]をタップ Apple Payの案内画面で[続ける]をタップ カードの種類で[Suica]をタップ 詳細表示
エクスプレスカード設定をタップ 【Apple Watchでの設定手順】 ペアリングしたiPhoneのWatchアプリを起動 ウォレットとApple Payをタップ エクスプレスカードをタップ エクスプレスカード設定したいSuicaを選択 詳細表示
◆他社アプリに関する問合せ先 Apple PayのSuica/ウォレットアプリ/Apple Watchなどに関する問合せサポートを受けたい。 Mizuho Suicaに関する問合せ先を知りたい。 モバイルPASMOに関する問合せ先を知りたい。 ◆加盟店アプリに関する問合せ先 詳細表示
「処理中の操作を継続しています、しばらくたってから再度操作をお願いします。」と表示されます。
※Apple Watchでご利用の場合は、同様に再起動 Suicaアプリケーションを起動しログイン ※Apple Watchでご利用の場合は、腕につけた状態でお試しください。 Suica一覧i表示があるSuicaの[!]をタップ 上記手順により復旧処理が行われます。エラーが解消しない場合、次にSuicaの再設定をお 詳細表示
「現在、このSuicaはご利用になれません(C110)」と表示されます。
端末の不具合が発生した場合に表示されますので、以下の操作をお試しください。同じ事象が頻発する場合には、Apple Careにてサポートをお受けください。 【端末の再起動】 ウォレットアプリ及びSuicaアプリケーションを閉じ、端末の電源を再起動します。Apple WatchでSuicaをご利用の場合 詳細表示
Apple PayのSuicaを設定するために必要なアプリで、iPhone/Apple Watchそれぞれに基本設定されています。 https://support.apple.com/ja-jp/HT204003 普段のご利用では起動しないアプリですが、以下の操作を行う場合に必要となります 詳細表示
、Apple PayのSuica/ウォレットアプリ/Apple Watchなどに関する問合せサポートを受けたい場合はコチラをご参照ください。 詳細表示
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