モバイルSuicaの退会・払いもどし方法【iOS/Android共通】
退会・払いもどしについては、アプリ操作もしくは会員メニューサイトよりご自身の操作でお手続きいただく必要がございます。本お手続きは、セキュリティの観点から当社で代行することはできかねますので、以下操作方法をご確認ください。 【退会・払いもどし方法】 モバイルSuicaの払いもどしは登録(発行)さ... 詳細表示
通勤定期券、オフピーク定期券は、Suicaアプリケーションにて登録のクレジットカード決済により購入いただけます。お支払いはSuicaアプリケーション又はApple Payに登録のクレジットカード決済に限ります。 ★Suica定期券「購入」フローチャート★ https://apfaq.mob... 詳細表示
デビットカードやプリペイドカードでの支払いに失敗したが、金額が引き落とされたままです。
Suicaへの入金(チャージ)や定期券・Suicaグリーン券の購入が成立していない場合、口座から引き落とし済みであれば後日返金されますのでご安心ください。 デビットカードやプリペイドカードでの決済の場合、入金(チャージ)や定期券・Suicaグリーン券の購入を試みた時点で、口座から当該金額... 詳細表示
メインカードは、Walletを起動した際一番手前に表示されるカードです。読み取り機器によってはエクスプレスカード設定よりも優先して反応するため、この場合はTouch ID/Face IDによる認証が必要となります。Suicaをショッピング等でも優先して使用される場合は、エクスプレスカード設定したSuicaを「メイ... 詳細表示
【Androidスマートフォンをご利用のお客さま】 お客さまが調べたいサービス、お手続きをお選びください。 詳細表示
端末を変更・交換する時のお手続き(機種変更/故障交換/退会・払いもどし)
機種変更(故障交換)を行う前後の端末の種類をお選びください。 ※旧端末がサービス終了機種の場合 端末の変更・交換手続きを承ることができません。退会・払いもどしの手続きをお願いします。 詳細表示
How can I charge (Top up) my Suica on Apple Pay?
You can charge (Top up) your Suica with your credit card on Wallet (unavailable from 2:00 to 4:00 am) up to a maximum SF (Stored Fare) of 20,000JPY. S... 詳細表示
Suica対応のApple Watchであれば、iPhoneとのペアリングによりSuicaをご利用いただけます。Apple Watchに設定したSuicaは、ペアリングしたiPhoneが近くにない時もご利用いただけます。また、以下の機能はApple Watchの操作でご利用いただけます。 ※Apple W... 詳細表示
How can I use Suica on Apple Pay?
If Suica is correctly set to "Express Transit Card" and your device is turned on (even in sleep mode), just hold your device near the reader to go through th... 詳細表示
会員専用「退会・払いもどし」の手続き(会員メニューサイト)【iOS/Android共通】
アプリからの操作ができなくても会員メニューサイト(WEBブラウザ)からお手続きが可能です。 【会員メニューサイトでの払いもどし手順】 ※メールアドレス・パスワードがわからない方も本ページ下部の手順で確認が可能です。 [会員メニューサイト]を開きログイン 会員メニュー画面で[退会... 詳細表示
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